Resiliation chez orange et paiement

Bonjour, Je vous expose la situation, mon frere est parti au Gabon pour deux ans et il a perdu son prtable avant de partir. Il a fait les demarches aupres d'Orange pour resilier son contrat vu qu'il ne comptait pas en racheter un le depart approchant. La ligne a été suspendue et une lettre informant de la resiliation effective nous a été envoyée le 03 aout. Aujourd'hui nous recevons une facture de 222euros correspondant a la periode du 27/08/2011 au 25/12/2012. sachant que le mois de suspension est gratuit. J'ai appelé Orange pour explication, la je suis tombé sur (comme d'habitude) quelqu'un qui lisait ses fiche et qui m'a repeté que c'etait les conditions generales de vente. elle n'a pas su me dire pourquoi la periode du 03/08 au 27/08 etait gratuite et que les 4 mois qui suivent sont dû.
J'aimerai savoir si un recours est possible car resiliation, plus de portable donc plus de communication et facture de plus de 200euros. Je considère cela comme du vol.
Si quelqu'un a des infos a m'apporter merci d'avance.