Impossible de mettre des vidéos sur mon Mp4!

Bonjour,
j'ai un sansa fuze + et je ne peux pas mettre de vidéo de format ".mp4" depuis que j'ai l'ai acheter et j'aimerais bien savoir pourquoi. Y a t-il une configuration particulière...?

Pour plus de préscision, à chaque fois je met les vidéos dans le dossier intitulés "vidéos", les vidéos sont là, dans le fichier.. et quand je rallume mon mp4 et que je vais dans le dossier "vidéos", c'est marqué: <<ce dossier est vide>>.

Sinon, merci de votre réponse (: !