"Démarer une conversation vidéo" en grisé

Bonjour,

Depuis que je suis sous Win 7 et Messenger 2011 je ne sais plus faire de conversation vidéo.

Si je vais dans ACTION > VIDEO l'onglet Démarer ... est grisé donc pas accès

Si je demande à mon interlocuteur de lancer la cam j'ai un message en rouge qui apparait : Votre carte graphique ne pas les conversations vidéo ..." et mon interlocuteur est avisé que j'ai "Refusé" sa demande.

Or :
si je vais dans OUTILS > Configurer appareils audio/vdéo là je me vois dans la cam
si je vais dans OUTILS > Options > Personnel là je ne vois pas "montrer ma cam" à cocher
si j'utilise SKYPE cela fonctionne très bien
si je lance ma cam avec son logiciel cela fonctionne très bien
j'ai désinstallé Messenger Plus! par acquit de conscience mais rien ne change

Je ne sais vraiment plus ce qu je dois faire, pouvez-vus m'aider ?

D'avance merci

Chris