Panda 2012 "bloque" chrome, itunes

Résolu
Tywnis Messages postés 64 Statut Membre -  
kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Depuis que j'ai installé Panda 2012, hier, je n'arrive plus à lancer ni Google Chrome, ni iTunes... Pour chrome, aucun message d'erreur, ni rien, il ne se lance pas, c'est tout... pour itunes, il me dit qu'iTunes a été mal installé, que je dois le réinstaller, avec un prime : 'error 7, windows error 998' .
(Je n'arrivais pas non plus à désinstaller Avast, que j'ai donc supprimer manuellement dans "Program Files").

Panda me semble être la cause de tout ceci... comment arranger tout ça ?

13 réponses

  2.
    Tywnis Messages postés 64 Statut Membre 13
     
    Bonjour,
    qu'est ce qu'une restauration système ?
    Sinon, je n'arrive pas à débloquer la protection d'avast qui empêche la désinstallation, avast ne veut même pas s'ouvrir (même phénomène qu'avec Chrome). -ps, j'ai dit dans mon premier message avoir supprimé avast manuellement, mais j'ai oublié de préciser que l'opération avait échoué car je n'étais pas "administrateur" (alors que je le suis)...

    Merci de votre aide !
    0
  4. Tywnis Messages postés 64 Statut Membre 13
     
    Re,

    Lorsque je fait la restauration, j'ai ce message :

    La restauration du système n'a pas été effectuée. Les fichiers et les paramètres du système de l'ordinateur n'ont pas été modifiés.

    Détails :
    Restauration du système n'a pas pu accéder à un fichier. L'incident est probablement dû à un programme antivirus sur l'ordinateur. Désactivez temporairement votre programme antivirus et recommencez la restauration du système. Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0x80070005)

    sinon, j'ai aussi eu ça de la part d'avast :

    Failed to load language dll [1033\UILangRes.dll]
    0

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  6. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
     
    Eh oui tout le problème se situe dans la désinstallation partielle de Avast!

    Télécharge awclear sur ton Bureau
    Redémarre en mode sans échec
    Double-clic sur aswclear.exe puis "Uninstall"
    Redémarre l'ordinateur

    A +
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  7. Tywnis Messages postés 64 Statut Membre 13
     
    re,

    alors à priori, avast est parti - (il reste le gadget avast dans le coin de l'écran, mais il n'affiche rien).

    sinon, chrome ne réagit toujours pas, et iTunes aussi. x)
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  8. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
     
    C'est quoi le gadget Avast! il est sur le Bureau ?

    Désinstalle Chrome et iTunes et réinstalle les pour voir

    Panda     Fonctionne normalement ?

    A+
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  9. Tywnis Messages postés 64 Statut Membre 13
     
    c'est du même type que les gadgets windows 7, sauf que celui là indiquait que mon pc est protégé. Là, il indique plus rien, il y a juste le cadran noir ^^.

    Panda fonctionne, oui.

    Pour itunes, ça a marché, je teste maintenant avec chrome... je te tiens au courant :)
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  10. Tywnis Messages postés 64 Statut Membre 13
     
    Chrome marche de nouveau,

    Merci beaucoup ! :D

    j'ai réussi à désinstaller le gadget également, donc à priori tout ça devrait être propre maintenant... ou alors j'ai chrome en double, car j'arrivais pas à le supprimer, je l'ai juste re installer sans supprimer l'autre. ^^

    Merci encore !! :D
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  11. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
     
    ok

    Clic-droit n'importe où dans une zone vide du bureau
    Sélectionne "Gadgets" dans le menu contextuel.
    Dans la fenêtre qui s'ouvre : clic-droit sur l'icône "Avast! antivirus"
    Sélectionne "Unistall" (Désinstaller) dans le menu contextuel.

    A +

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  13. tywnis
     
    hello,

    alors dans le gestionnaire, j'ai bien 2 chromes.. mais dans mes dossiers, dans C/, je n'en trouve qu'un.. donc bon.. on va rester comme ça pour le moment, mais j'ai qd mm télécharger ton lien pour l'avenir :)

    merci pour ton aide !
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  14. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
     
    ok ;)

    Bonne continuation
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