Panda 2012 "bloque" chrome, itunes Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  

Depuis que j'ai installé Panda 2012, hier, je n'arrive plus à lancer ni Google Chrome, ni iTunes... Pour chrome, aucun message d'erreur, ni rien, il ne se lance pas, c'est tout... pour itunes, il me dit qu'iTunes a été mal installé, que je dois le réinstaller, avec un prime : 'error 7, windows error 998' . 
(Je n'arrivais pas non plus à désinstaller Avast, que j'ai donc supprimer manuellement dans "Program Files").  

Panda me semble être la cause de tout ceci... comment arranger tout ça ? 

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

kalimusic · Answer

Bonjour,

Fait une restauration système avant l'installation de Panda

Puis désinstalle Avast! comme ceci => https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Ré-installe Panda

A +

Tywnis · Answer

Bonjour, 
qu'est ce qu'une restauration système ? 
Sinon, je n'arrive pas à débloquer la protection d'avast qui empêche la désinstallation, avast ne veut même pas s'ouvrir (même phénomène qu'avec Chrome). -ps, j'ai dit dans mon premier message avoir supprimé avast manuellement, mais j'ai oublié de préciser que l'opération avait échoué car je n'étais pas "administrateur" (alors que je le suis)...  

Merci de votre aide !

kalimusic · Answer

Re,

Commence par une restauration système avant l'installation de Panda :
http://www.forum-seven.com/forum/

A +

Tywnis · Answer

Re,

Lorsque je fait la restauration, j'ai ce message : 

La restauration du système n'a pas été effectuée. Les fichiers et les paramètres du système de l'ordinateur n'ont pas été modifiés.

Détails :
Restauration du système n'a pas pu accéder à un fichier. L'incident est probablement dû à un programme antivirus sur l'ordinateur. Désactivez temporairement votre programme antivirus et recommencez la restauration du système. Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0x80070005)

sinon, j'ai aussi eu ça de la part d'avast : 

Failed to load language dll [1033\UILangRes.dll]

kalimusic · Answer

Eh oui tout le problème se situe dans la désinstallation partielle de Avast!

Télécharge awclear sur ton Bureau
Redémarre en mode sans échec
Double-clic sur aswclear.exe puis "Uninstall"
Redémarre l'ordinateur

A +

Tywnis · Answer

re,

alors à priori, avast est parti - (il reste le gadget avast dans le coin de l'écran, mais il n'affiche rien). 

sinon, chrome ne réagit toujours pas, et iTunes aussi. x)

kalimusic · Answer

C'est quoi le gadget Avast! il est sur le Bureau ?

Désinstalle Chrome et iTunes et réinstalle les pour voir

Panda Fonctionne normalement ?

A+

Tywnis · Answer

c'est du même type que les gadgets windows 7, sauf que celui là indiquait que mon pc est protégé. Là, il indique plus rien, il y a juste le cadran noir ^^.

Panda fonctionne, oui.

Pour itunes, ça a marché, je teste maintenant avec chrome... je te tiens au courant :)

Tywnis · Answer

Chrome marche de nouveau,


Merci beaucoup ! :D

j'ai réussi à désinstaller le gadget également, donc à priori tout ça devrait être propre maintenant... ou alors j'ai chrome en double, car j'arrivais pas à le supprimer, je l'ai juste re installer sans supprimer l'autre. ^^

Merci encore !! :D

kalimusic · Answer

ok

Clic-droit n'importe où dans une zone vide du bureau
Sélectionne "Gadgets" dans le menu contextuel.
Dans la fenêtre qui s'ouvre : clic-droit sur l'icône "Avast! antivirus" 
Sélectionne  "Unistall" (Désinstaller) dans le menu contextuel.

A +

kalimusic · Answer

re, 

J'ai loupé un épisode :p

Pour Google Chrome, tu peux essayer avec ce logiciel :

Désinstaller un Programme proprement avec Revo Uninstaller

A +

tywnis · Answer

hello,

alors dans le gestionnaire, j'ai bien 2 chromes.. mais dans mes dossiers, dans C/, je n'en trouve qu'un.. donc bon.. on va rester comme ça pour le moment, mais j'ai qd mm télécharger ton lien pour l'avenir :) 


merci pour ton aide !

kalimusic · Answer

ok ;)

Bonne continuation

Panda 2012 "bloque" chrome, itunes

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