Ecran noir: windows vista ne se lance pas

nuiteuse -  
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un ordinateur portable marque HP Compaq 6820 S qui affiche un écran noir. Je m'explique : j'allume le portable, l'animation avec le logo HP s'affiche, puis la page "Initializing ..." puis tout s'efface pour laisser un écran noir avec le curseur bloqué en haut à gauche. J'ai tenté différentes touches F8, F10 ou F12 mais cela ne mène à rien de particulier. Pouvez-vous m'expliquer ce qui s'est passé et si je peux solutionner mon problème? Merci à tous ceux qui voudront bien m'apporter leurs expériences.

5 réponses

  1. Helyum Messages postés 81 Statut Membre 15
     
    Vérifie qu'il n'y ai aucun périphérique USB ou carte SD dans les ports de ton PC et patiente pendant environ 1 minute lorsque le curseur clignote
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  2. nuiteuse
     
    Bonjour Helyum , je te remercie de m'aider. Il n'y a aucun périphérique branché sur mon portable. J'ai lu un peu les différents sujets à propos des écrans noirs mais je ne trouve pas un cas comme le mien.
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  3. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonsoir,
    Vous avez ajouté un matériel, comme une barrette de ram par exemple?
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  4. nuiteuse
     
    Bonjour Edawards ,
    Non , aucun ajout de matériel n'a été fait sur mon ordinateur .
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    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Appuyer sur F11 dès l'apparition du logo et il doit proposer de réparer ou de restaurer aussi.
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    2. nuiteuse
       
      Bonjour
      Non rien n'y fait , ni F11 , ni aucune autres touches .
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    3. Helyum Messages postés 81 Statut Membre 15
       
      J'espère qu'il est encore en garantie parce que à ce point je pense que ton PC a un problème assez sérieux :/
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  6. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonjour,
    Essayer de rentrer dans le bios et voir si votre disque dur est en 1er.
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