Problème forfait facebook & recharge de crédi

Bonjour,


J'ai un problème avec mon forfait sms illimité & facebook qui est censé est gratuit.
Alors que lorsque j'y vais, c'est décompté de mon crédit.
j'en ai la preuve, car on m'a envoyé un sms (630) pour me dire que je n'avais presque plus de crédit.)
Je n'ai donc pas appellé, continuer à envoyé des sms (qui eux sont gratuit), et je suis aussi allé sur facebook. (par le portail)
Mais quelques heure plus tard je reçoit un textot du 630 me disant que je n'avais plus dé crédit.. dégoutée *__*

L'autre jour comme je n'avais plus de crédit et que j'en avais besoins, j'ai donc acheté une recharge par ticket : 10 €, sms illimités et 15 jours /
Tout marche, j'envoie des sms, mais je n'appelle pas.
le soir je vais sur Facebook, 2 min a pein vous pouvez me croire.
Et juste avant j'appelle Le 630 pour savoir combien il me restait : 10 !!
& pendant la nuit, je recoit à 1h 28. 03 s. que je n'ai presque plus de crédit , puis 7 seconde après que je n'en ai plus.

; quelqu'un pourrait m'aider ?
merci.