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4 réponses
Salut,
regarde sur le manuel de ton écran, si tu ne l'as pas, regardes sur Internet.
Tu peux aussi envoyer un mail à Philips.
As-tu essayé d'installer une autre carte vidéo ou moniteur ?
Si cela vient de ton moniteur et que ton problème persiste et qu'il ne soit plus sous garantie .......................
regarde sur le manuel de ton écran, si tu ne l'as pas, regardes sur Internet.
Tu peux aussi envoyer un mail à Philips.
As-tu essayé d'installer une autre carte vidéo ou moniteur ?
Si cela vient de ton moniteur et que ton problème persiste et qu'il ne soit plus sous garantie .......................
Bonjour,
Je viens de découvrir que vous avez le m^me problème que moi, avec mon écran d'ordi Philips.Dès qu'il y a une coupure de courant, il ne redémarre plus ensuite pendant plusieurs heures voir plusieurs jours. Avez vous une réponse de Philips?
Merci
Je viens de découvrir que vous avez le m^me problème que moi, avec mon écran d'ordi Philips.Dès qu'il y a une coupure de courant, il ne redémarre plus ensuite pendant plusieurs heures voir plusieurs jours. Avez vous une réponse de Philips?
Merci
Ayant fait des recherches sur le net j'ai trouvé réponse à mon problème. C'est la carte alimentation qui en était la cause. Au total 9 condos à changer. J'ai confié ça à un dépanneur car les soudures étaient trop fines pour le faire moi même. Cout de l'opération... 50 euros et c'est très raisonnable. En échange standard auprès d'un S.A.V agréé Philips il fallait compter 120 euros.
Bonjour.
Si tu as encore en mémoire le nom des sites sur lesquels tu as trouvé les éléments techniques pour résoudre ce pb, je suis preneur ;
En tous cas, merci de ta réponse.
Si tu as encore en mémoire le nom des sites sur lesquels tu as trouvé les éléments techniques pour résoudre ce pb, je suis preneur ;
En tous cas, merci de ta réponse.
Bonsoir,
J'ai rencontré ce problème de nombreuses fois ,suite à une coupure de courant ou un débranchement du moniteur. Le service "relations clientèle" de Philips m' a retourné une réponse que je n'ai pas gardé compte tenu de son inutilité : soit installer un onduleur pr éviter ce genre de problème. Je précise également que la réponse de chez "Philips" était truffée de fautes de syntaxe et d'orthographe. ce qui ne donne vraiment pas un sentiment de confiance et de professionnalisme de la part de cette marque.
J'a i donc changé de moniteur agacé par ce dysfonctionnement apparemment sans solution. Et j'ai pris la décision de ne plus faire aucune acquisition de cette marque au regard de l' incompétence de leur service après vente. Que cette marque de réputation internationale comprenne qu'on ne peut gagner sur tous les plans : elle dispose comme service après vente indigne de ce nom une plateforme étrangère , sans aucune connaissance technique et n'ayant qu'une connaissance approximative de la langue française..
Dommage et bon courage...
Je possède, chez moi deux moniteurs et deux téléviseurs de marque SAMSUNG et je n'ai jamais rencontré de problème de ce genre....
J'ai rencontré ce problème de nombreuses fois ,suite à une coupure de courant ou un débranchement du moniteur. Le service "relations clientèle" de Philips m' a retourné une réponse que je n'ai pas gardé compte tenu de son inutilité : soit installer un onduleur pr éviter ce genre de problème. Je précise également que la réponse de chez "Philips" était truffée de fautes de syntaxe et d'orthographe. ce qui ne donne vraiment pas un sentiment de confiance et de professionnalisme de la part de cette marque.
J'a i donc changé de moniteur agacé par ce dysfonctionnement apparemment sans solution. Et j'ai pris la décision de ne plus faire aucune acquisition de cette marque au regard de l' incompétence de leur service après vente. Que cette marque de réputation internationale comprenne qu'on ne peut gagner sur tous les plans : elle dispose comme service après vente indigne de ce nom une plateforme étrangère , sans aucune connaissance technique et n'ayant qu'une connaissance approximative de la langue française..
Dommage et bon courage...
Je possède, chez moi deux moniteurs et deux téléviseurs de marque SAMSUNG et je n'ai jamais rencontré de problème de ce genre....
Oui mon écran a encore un an de garantie, je vais donc contacter philips par téléphone, il parait que leur assistance vient à domicile. Mais je trouve illogique, que quand tu débranches le moniteur alors qu'il est éteint, celui ci ne se rallume pas apres l'avoir remis sous tension.
J'espere que tu m'a suivi.
Merci en tout les cas d'avoir porté attention a mon message.