Adware gen ne s'en va pas
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descartes3
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descartes3 Messages postés 15 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai recemment ete contamine par adware gen et malgre les nombreuses tentatives de le mettre en quarantaine , celui ci revient en permanence dans le fichier :
c:/users/judith/appdata/local/temp/is-A6DE9.tmp/pctob/inst.exe
j'ai remarque depuis plusieurs bugs et de nets ralentissements.
pouvez vous m'aider svp , please ? Merci d'avance
j'ai recemment ete contamine par adware gen et malgre les nombreuses tentatives de le mettre en quarantaine , celui ci revient en permanence dans le fichier :
c:/users/judith/appdata/local/temp/is-A6DE9.tmp/pctob/inst.exe
j'ai remarque depuis plusieurs bugs et de nets ralentissements.
pouvez vous m'aider svp , please ? Merci d'avance
2 réponses
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Bonsoir,
Etape 1:
* Télécharge Malwarebytes
* Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
* Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
* Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
* Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
* L'analyse peut durer un bon moment.....
* Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
* Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
* Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
* Il se pourrait que certains fichiers demandent à être supprimés au redémarrage du PC... Fais-le en cliquant sur "oui" à la question posée
Etape2 :
* Redémarre ton ordinateur
* Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau
* Ferme tous tes programmes puis lances-le (si tu es sous Windows vista ou 7, fais un clic-droit dessus et choisis "exécuter en temps qu'administrateur")
* Coche la case "tous les utilisateurs" puis clique sur le bouton "Analyse"
* Patiente pendant l'analyse jusqu'à l'apparition des deux rapports OTL.txt et Extras.txt
* Héberge les rapports ICI, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Bonne soirée. -
la demarche de heraultais 36400 est geniale, voici les liens pour les differents
rapports des antivirus:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijpkZw92C.txt.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijEojcNnY.txt.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijcuwP2BH.txt.
merci pour tout.
