Kernel power erreur 41

Bonsoir bonsoir, mon cousin rencontre un problème avec son PC, j'aimerais savoir si quelqu'un peut nous aider..

Il n'a pas de message d'erreur : ça freeze complètement aléatoirement sans préavis.

Ça freeze absolument tout: souris, écran etc... plus rien ne bouge et il ne peut même pas faire de CTRL+ALT+SUPPR... en gros obligé d'éteindre avec le bouton power. Ce soir il a du redémarrer comme ça environ 10 fois pour surfer sur le net et checker les solutions.... Dans l'observateur d'évènements windows c'est référé comme étant Kernel-Power critical error 41. Il a eu une seule fois un écran bleu néanmoins.

Son pc est neuf de deux mois... ça a commencé il y a 2 ou 3 jours comme par magie.Pourtant il peut l'utiliser en mode sans échec 24/24h J'sais pas vraiment de quoi ça vient et sur le net tout le monde reporte le problème mais personne n'a de solution.