échec initialisation ouverture session

Bonjour,

Je vous contacte car mon ordi HP Pavilion Entertainment PC ne démarre plus. Je l'ai acheté en novembre 2006 initialement sous windows vista mais rétabli sous windows XP dès son achat.

En effet, lors de sa mise en marche le message suivant apparaît sur un fond d'écran noir: "échec de l'initialisation de l'ouverture de session interactive. Consultez le journal des évènements pour plus de détails."

Nous avons donc suivi les recommandations de plusieurs forums en essayant à plusieurs reprises une restauration du système mais cela ne fonctionne pas malgré la restauration à la seule date proposée....le même message apparaît au redémarrage.
Ensuite nous avons également essayé un démarrage en mode sans échec mais là encore le même message apparaît.

On est donc un peu perdu, est-ce que quelqu'un a la solution?

Merci d'avance,

pepito