Probleme mp4

Bonjour,

J'ai acheté il n'y a pas longtemps un MP4 D-jix M450 et tout marchait correctement à part des vidéo en accéléré , mais aujourd'hui , il c'est bloqué , je m'éxplique , j'écoutait de la musique et je voulait changé de musique mais quand j'appuiais sur un bouton , une porte genre coffre fort apparaissait et je ne peut plus rien faire .

Merci d'avance :)