Plus de son sur mon pc après mauvaise manip'

Résolu
PN4563 -  
Bonjour,

Je n'ai plus de son sur mon PC et je crois avoir "gratté" quelques trucs, voire desinstallé des drivers (je n'y connais rien !!). Résultat, impossible de retrouver du son...

Pourriez vous m'apporter votre aide?
D'avance, un grand merci !!

16 réponses

Résumé de la discussion

Absence de son sur un PC Windows 7 après des manipulations supposées de pilotes, avec la configuration Firefox 5.0, constitue la problématique centrale et génère des symptômes similaires sur les sorties audio. La solution recommandée est une restauration du système en choisissant une date antérieure aux manipulations, afin de rétablir les pilotes et les configurations sonores perdues. D'autres échanges mentionnent des messages d'erreur lors de l'installation ou du diagnostic, et indiquent que la restauration peut ne pas suffire si le problème est lié à un matériel défectueux. En complément, certains préconisent d'installer un outil de diagnostic tel que AIDA64 Extreme pour générer un rapport matériel détaillé et orienter l'intervention sur les pilotes et les composants concernés.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Fais une restauration du système et choisis une date avant tes mauvaises manipulations.
    1
    1. PN4563
      Euh... Je vais donc perdre toutes les données de mon pc?!
      0
  2. kaneagle Modérateur
    Non, ce n'est pas une restauration à l'état d'usine ou de réinstallation.

    C'est simplement de remettre le pc à l'état avant ta mauvaise manipulation, ca peut daté de quelques jours seulement.
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    1. PN4563
      la restauration a été faite, mais aucune amélioration !
      0
  3. kaneagle Modérateur
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Ensuite pour le rapport, regarde -->> Ici <<--

    Copie à partir du début en incluant le --> DMI.

    Ne pas inclure le reste jusqu'à la fin et colle le rapport dans ton prochain message.

    Edit: Supprime l'adresse e-mail si présent dans le rapport.
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    1. aury221
      salut Kaneagle ; j'ai un problème avec mon pc sous vista depuis qu'il affichait un ecran bleu cause par un crash dump et depuis ce jour il se trouve que j'ai des problemes de plantage intempestifs c'est a dire que l'ecran se gele et je suis obliger de l'utilise maintenant en mode sans echec et il n'y a pas de plantage bizarre .j'oubliai j'ai nettoyer le ventilo la ram est OK deja suppprimer des recents logiciels... Dans l'espereance d'avoir une solution merci
      0
    2. kaneagle Modérateur
      Salut aury221,

      Ouvre ton propre sujet, c'est gratuit.

      Ton problème ne fait pas parti de celui-ci.

      Merci.
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    3. aury221
      je l'ai ouvert deja mais par faute de reponse je suis venu dans ce volet
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  4. PN4563
    Ah je n'arrive pas à envoyer le rapport, le forum me marque que je ne dois pas écrire en langage sms...
    0
    2. kaneagle Modérateur
      Pour le rapport, regarde --> ici

      Tout est bien expliqué.
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      1. PN4563
        --------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

        Version AIDA64 v1.60.1300/fr
        Module de test 2.7.345-x64
        Site web http://www.aida64.com/
        Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]

        Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7600 (Win7 RTM)
        Date 2011-08-30
        Heure 17:53

        --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

        Ordinateur:
        Type de système ACPI x64-based PC (Mobile)
        Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
        Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
        Internet Explorer 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
        DirectX DirectX 11.0
        Nom du système PERRINE-PC
        Nom de l'utilisateur Perrine
        Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
        Date / Heure 2011-08-30 / 17:53

        Carte mère:
        Type de processeur Mobile DualCore Intel Pentium SU4100, 1300 MHz (6.5 x 200)
        Nom de la carte mère Acer Aspire 4810T
        Chipset de la carte mère Intel Cantiga GS45
        Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
        DIMM1: Samsung M471B5673EH1-CF8 2 Go DDR3-1066 DDR3 SDRAM (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-18 @ 457 MHz)
        DIMM3: Samsung M471B2873EH1-CF8 [ TRIAL VERSION ]
        Type de BIOS Insyde (09/29/09)

        Moniteur:
        Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (1341332 Ko)
        Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (1341332 Ko)
        Moniteur AU Optronics B140XW02 V1 [14" LCD]

        Multimédia:
        Carte audio Intel HDMI @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]
        Carte audio Realtek ALC269 @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]

        Stockage:
        Contrôleur IDE Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
        Disque dur WDC WD3200BEVT-22ZCT0 (298 Go, IDE)
        État des disques durs SMART OK

        Partitions:
        C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
        Taille totale [ TRIAL VERSION ]

        Entrée:
        Clavier Launch Manager
        Souris Promethean Pointer
        Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

        Réseau:
        Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
        Adresse MAC principale 00-1E-64-0F-3E-4A
        Carte réseau Atheros AR8131 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20)
        Carte réseau Intel(R) WiFi Link 1000 BGN (192. [ TRIAL VERSION ])

        Périphériques:
        Imprimante Canon MP240 series Printer
        Imprimante EPSON Stylus DX8400 Series
        Imprimante Fax
        Imprimante Microsoft XPS Document Writer
        Imprimante MyPDF Converter
        Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
        Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
        Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
        Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
        Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
        Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
        Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
        Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
        Périphérique USB HD Video WebCam
        Périphérique USB Périphérique USB composite
        Batterie Adaptateur secteur Microsoft
        Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
        Batterie Batterie composite Microsoft

        DMI:
        Distributeur du BIOS INSYDE
        Version du BIOS V1.30
        Fabricant du système Acer
        Nom du système Aspire 4810T
        Version du système V1.30
        Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
        UUID du système [ TRIAL VERSION ]
        Fabricant de la carte mère Acer
        Nom de la carte mère Aspire 4810T
        Version de la carte mère Base Board Version
        Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
        Fabricant du châssis Chassis Manufacturer
        Version du châssis Chassis Version
        Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
        Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
        Type du châssis
        Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 0

        --------[ Debug - PCI ]-------------------------------------------------------------------------------------------------
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        1. kaneagle Modérateur
          Essaie ce pilote --> audio
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          1. PN4563
            je n'arrive pas à l'installer ! J'ai un message d'erreur !
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        2. kaneagle Modérateur
          C'est quoi le message d'erreur ?
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          1. PN4563
            "header corrupted"
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        3. kaneagle Modérateur
          As-tu eu un message d'erreur lorsque tu l'as dézippé ?
          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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          1. PN4563
            oui c'est à ce moment là qu'il apparait !
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        4. kaneagle Modérateur
          Supprime le pilote et télécharge-le de nouveau.
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          1. PN4563
            je ne le retrouve pas dans la liste des programmes !!..
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          2. PN4563
            je l'ai trouvé mais je n'arrive pas à le supprimer, message d'erreur: "aucun pilote n'est pris en charge dans cette suite de pilotes"
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          3. PN4563
            c'est bien "realtek audio definition high driver" que je dois supprimer? Car c'est celui là qui ne veut pas se supprimer !
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        5. kaneagle Modérateur
          Non, supprime le fichier que tu as téléchargé et télécharge de nouveau le pilote, dézippe-le et lance le setup.
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          1. PN4563
            audio? je ne le trouve pas...
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        6. kaneagle Modérateur
          Celui du --> message 12
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          1. PN4563
            c'est fait ! mais toujours même problème..
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        7. kaneagle Modérateur
          Va dans le panneau de configuration, sons et audio, vérifie la configuration pour la lecture audio.

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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          1. PN4563
            OK c'est bon !
            J'ai pas été fine sur le coup !
            Le son était sur realtek et non pas sur "haut parleur" dans le panneau de configuration... Merci beaucoup de m'avoir éclairé vers la bonne piste.. Il me semblait pourtant avoir vérifié ! :s
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            1. kaneagle Modérateur
              De rien,
              Bonne journée.
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