Je n'ai plus de son sur l'ordi

Question

Bonjour à tous, 

Je rencontre une dificulté depuis plusieurs jours , n'étant pas très compétente en informatique j'en appelle donc à votre aide bienveillante. 
Je n'ai subitement plus eu de son sur mon ordinateur portable (HP pavillon sous vista). 
J'ai tout vérifié dans le panneau de configuration tout est ok , il n'y a également aucun point d'interrogation jaune dans le gestionnaire de périphériques. 
J'ai par ailleurs téléchargé le pilote de ma carte son sur le site tous les drivers,mais rien n'y fait. 
Enfin j'ai tenté de restaurer windows à partir d'un point de restauration ancien , là encore mon problème de son persiste . 
J'avoue que je baisse un peu les bras , si vous avez des conseils je suis naturellement preneuse , merci d'avance.Lire la suite 

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 8.0

nacra2016 · Answer

Salut , tu à un pc portable ou fixe ?
alors pour le pilote de ta carte son est tu sur que c'est le bon pilote ?

exla · Answer

bonjour,

voir ici pour vous aider.

https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows

Fanny · Answer

Merci exla , mais j'ai déja regardé ce dont il est question dans le tuto et ça ne m'a pas aidé malheueusement je commmence à desespérer!!!!

exla · Answer

re


avez vous la référence du pc HP

flora018 · Answer

ben si ta plus de son va sur reglage et regarde si le son n'est pas étein

Fanny · Answer

Le modèle du PC : Hp pavilion DV9700.

Merc Flora pour ton aide mais c'est la première chose que que j'ai vérifié tu penses bien!!!!!

exla · Answer

re 

il y a plusieurs versions  pavilion DV9700  

    Ordinateur portable HP Pavilion dv9705ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9709ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9715ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9725ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9727ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9730ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9737ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9739ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9745ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9747ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9749ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9751ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9760ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9770ef 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9775eg 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9785eg 
    Ordinateur portable HP Pavilion dv9790ef 

le quel ? 

de plus il y a plusieurs pilotes, la version de vista est en 32 ou 64 bits ? 

commencez par faire ça 

désinstallez le pilote de la carte son, redémarrez le pc, vista va trouver un nouveau matériel au démarrage, suivez l'assistant. 

si idem 

vous allez ici  http://cyber-chateau-du-bricolage.xooit.com/t1039-Telechargement-drivers-avec-ma-config.htm 

puis téléchargez le pilote (whql pilote certifier microsoft) et l'exécuter. 


Amicalement exla

Fanny · Answer

Merci exla , 

Je vais tenter de désinstaller le pilote de la carte son.

Pour info, le modèle exact c'est HP Pavilion dv9709ef 32 bits.

Je te tiens au courant

Fanny · Answer

Exla,j'ai téléchargé le pilote HP que vous m'avez préconnisé mais visiblement ce problème de son subsiste.
La cause peut elle être autre qu'une mise à jour de driver?????
Je commence à desespérer là , d'autant plus que cela s'est produit si subitement.
Merci en tout cas pour vos conseils

exla · Answer

re

sur votre pc, vérifiez ça

voir photo

http://img61.xooimage.com/files/c/2/4/sans-titre-1-2c4702a.jpg

Je n'ai plus de son sur l'ordi

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