Je n'ai plus de son sur l'ordi

Fermé
Fanny - 28 août 2011 à 17:24
exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 28 août 2011 à 19:45
Bonjour à tous,

Je rencontre une dificulté depuis plusieurs jours , n'étant pas très compétente en informatique j'en appelle donc à votre aide bienveillante.
Je n'ai subitement plus eu de son sur mon ordinateur portable (HP pavillon sous vista).
J'ai tout vérifié dans le panneau de configuration tout est ok , il n'y a également aucun point d'interrogation jaune dans le gestionnaire de périphériques.
J'ai par ailleurs téléchargé le pilote de ma carte son sur le site tous les drivers,mais rien n'y fait.
Enfin j'ai tenté de restaurer windows à partir d'un point de restauration ancien , là encore mon problème de son persiste .
J'avoue que je baisse un peu les bras , si vous avez des conseils je suis naturellement preneuse , merci d'avance.Lire la suite

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10 réponses

nacra2016 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 28 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2018
28 août 2011 à 17:26
Salut , tu à un pc portable ou fixe ?
alors pour le pilote de ta carte son est tu sur que c'est le bon pilote ?
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
28 août 2011 à 17:27
bonjour,

voir ici pour vous aider.

https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows
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Merci exla , mais j'ai déja regardé ce dont il est question dans le tuto et ça ne m'a pas aidé malheueusement je commmence à desespérer!!!!
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
28 août 2011 à 17:51
re


avez vous la référence du pc HP
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flora018 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 28 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2011
28 août 2011 à 17:53
ben si ta plus de son va sur reglage et regarde si le son n'est pas étein
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Le modèle du PC : Hp pavilion DV9700.

Merc Flora pour ton aide mais c'est la première chose que que j'ai vérifié tu penses bien!!!!!
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
Modifié par exla le 28/08/2011 à 18:13
re

il y a plusieurs versions pavilion DV9700

Ordinateur portable HP Pavilion dv9705ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9709ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9715ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9725ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9727ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9730ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9737ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9739ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9745ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9747ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9749ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9751ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9760ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9770ef
Ordinateur portable HP Pavilion dv9775eg
Ordinateur portable HP Pavilion dv9785eg
Ordinateur portable HP Pavilion dv9790ef

le quel ?

de plus il y a plusieurs pilotes, la version de vista est en 32 ou 64 bits ?

commencez par faire ça

désinstallez le pilote de la carte son, redémarrez le pc, vista va trouver un nouveau matériel au démarrage, suivez l'assistant.

si idem

vous allez ici http://cyber-chateau-du-bricolage.xooit.com/t1039-Telechargement-drivers-avec-ma-config.htm

puis téléchargez le pilote (whql pilote certifier microsoft) et l'exécuter.


Amicalement exla
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Merci exla ,

Je vais tenter de désinstaller le pilote de la carte son.

Pour info, le modèle exact c'est HP Pavilion dv9709ef 32 bits.

Je te tiens au courant
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
28 août 2011 à 18:45
re

pour désinstaller le pilote allez dans le gestionnaire des périphériques, onglet pilote.
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
28 août 2011 à 18:46
re

le pilote du pc sur le site hp

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-59516-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=2093&product=3689310&sw_lang=
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Exla,j'ai téléchargé le pilote HP que vous m'avez préconnisé mais visiblement ce problème de son subsiste.
La cause peut elle être autre qu'une mise à jour de driver?????
Je commence à desespérer là , d'autant plus que cela s'est produit si subitement.
Merci en tout cas pour vos conseils
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
28 août 2011 à 19:33
re

après l'installation du pilote, avez vous redémarré le pc ?
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
28 août 2011 à 19:45
re

sur votre pc, vérifiez ça

voir photo

http://img61.xooimage.com/files/c/2/4/sans-titre-1-2c4702a.jpg
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