Mon PC se fige et ecran bleu
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loco4loco4loco4
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Utilisateur anonyme - 30 sept. 2011 à 20:27
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40 réponses
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28 août 2011 à 16:27
28 août 2011 à 16:27
Bonjour,
Au prochain démarrage du PC en mode sans échec, vérifie ce fichier hal.dll, car c'est lui qui te cause ces dommages, assure-toi de sa sûreté, et s'il faut supprime-le
Au prochain démarrage du PC en mode sans échec, vérifie ce fichier hal.dll, car c'est lui qui te cause ces dommages, assure-toi de sa sûreté, et s'il faut supprime-le
salut
HAL.DLL est un fichier critique du système puisque même une tentative de démarrage en mode sans échec, échoue. Nous sommes donc dans la nécessité d'utiliser la console de récupération. Plusieurs causes peuvent amener cette erreur, nous n'en considèrerons que deux: Le chemin vers le système d'exploitation dans le fichier BOOT.INI est erroné ou le fichier HAL.DLL est effectivement corrompu.
HAL.DLL est un fichier critique du système puisque même une tentative de démarrage en mode sans échec, échoue. Nous sommes donc dans la nécessité d'utiliser la console de récupération. Plusieurs causes peuvent amener cette erreur, nous n'en considèrerons que deux: Le chemin vers le système d'exploitation dans le fichier BOOT.INI est erroné ou le fichier HAL.DLL est effectivement corrompu.
Utilisateur anonyme
Modifié par Xodo le 28/08/2011 à 16:40
Modifié par Xodo le 28/08/2011 à 16:40
Traduction Voila:
Un problème a été découvert et Windows a été fermé pour prévenir le dommage à votre ordinateur.
Le problème semble être provoqué par le dossier suivant : hal.dll
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Si c'est la première fois que vous avez vu cet écran d'erreur d'arrêt, redémarrer votre ordinateur. Si cet écran apparaît de nouveau, suivre ces pas :
Vérifié pour s'assurer n'importe quel nouveau matériel ou logiciel est correctement installé. Si c'est une nouvelle installation, demandez à votre matériel ou fabricant de logiciel pour quelles mises à jour de Windows dont vous pourriez avoir besoin.
Si les problèmes continuent, rendent infirmes ou enlèvent un matériel nouvellement installé ou logiciel. Rendez infirmes des options de mémoire BIOS comme le fait de cacher ou shadowing. Si vous devez utiliser le mode sûr pour enlever ou rendre infirme des composantes, un redébut votre ordinateur, appuyez sur F8 pour choisir des Options de Démarrage Avancées et choisir ensuite le Mode Sûr.
Renseignements Techniques :
*** STOP: 0x0000000a (0x2281aaed, 0x000000ff, 0x00000001, 0x82fd1d6e)
*** hal.dll - Address 0x82fd1d6e base at 0x82fcf000 DateStamp 0x49e018d9
Thank You
Google est ton ami !
Un problème a été découvert et Windows a été fermé pour prévenir le dommage à votre ordinateur.
Le problème semble être provoqué par le dossier suivant : hal.dll
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Si c'est la première fois que vous avez vu cet écran d'erreur d'arrêt, redémarrer votre ordinateur. Si cet écran apparaît de nouveau, suivre ces pas :
Vérifié pour s'assurer n'importe quel nouveau matériel ou logiciel est correctement installé. Si c'est une nouvelle installation, demandez à votre matériel ou fabricant de logiciel pour quelles mises à jour de Windows dont vous pourriez avoir besoin.
Si les problèmes continuent, rendent infirmes ou enlèvent un matériel nouvellement installé ou logiciel. Rendez infirmes des options de mémoire BIOS comme le fait de cacher ou shadowing. Si vous devez utiliser le mode sûr pour enlever ou rendre infirme des composantes, un redébut votre ordinateur, appuyez sur F8 pour choisir des Options de Démarrage Avancées et choisir ensuite le Mode Sûr.
Renseignements Techniques :
*** STOP: 0x0000000a (0x2281aaed, 0x000000ff, 0x00000001, 0x82fd1d6e)
*** hal.dll - Address 0x82fd1d6e base at 0x82fcf000 DateStamp 0x49e018d9
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28 août 2011 à 17:12
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bonjour
ce n'est pas la premiere fois que j'ai cet ecran bleu .
effectivement je n'arrive pas a ouvrir en mode sans échec.
est ce que je dois supprimer ce fichier
merci
ce n'est pas la premiere fois que j'ai cet ecran bleu .
effectivement je n'arrive pas a ouvrir en mode sans échec.
est ce que je dois supprimer ce fichier
merci
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jacques.gache
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28 août 2011 à 17:26
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loco4loco4loco4, bonjour si tu postais un diagnostique de ton pc pour voir si c'est pas une infection qui serait derrière cela , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
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Copie ce lien dans ta réponse.
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24 septembre 2011
28 août 2011 à 19:27
28 août 2011 à 19:27
salut
voila le rapport.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijJgjKHzQ.txt
voila le rapport.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijJgjKHzQ.txt
jacques.gache
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28 août 2011 à 19:32
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bon tu as des trucs pas bon sur ton pc , si tu as toujours spybot sur ton pc tu peux le virrer il est devenu presque inutile !!
bon tu fais ce qui suit , merci
1) passes Reload_TDSSKiller
▶ Télécharge Reload_TDSSKiller
▶ Lance le
choisis : lancer le nettoyage
l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis
TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"
une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer
sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau
▶ Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.
2) passes pré-scan
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau : Pre_Scan
si problème lien mirroir
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version :Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
bon tu fais ce qui suit , merci
1) passes Reload_TDSSKiller
▶ Télécharge Reload_TDSSKiller
▶ Lance le
choisis : lancer le nettoyage
l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis
TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"
une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer
sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau
▶ Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.
2) passes pré-scan
desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau : Pre_Scan
si problème lien mirroir
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version :Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
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▶ Copie ce lien dans ta réponse.
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28 août 2011 à 20:13
28 août 2011 à 20:13
voila
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijpslpWzs.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijwRzPV0Q.txt
merci
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijpslpWzs.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijwRzPV0Q.txt
merci
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28 août 2011 à 21:56
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ok du bon nettoyage de fait , mais vu le rapport de pré-scan et se qu'il a supprimé pour être sur je te demande de faire usbfix , malwarebytes, et puis faire un nouveau zhpdiag pour contrôle !!
1) passes usbfix mode SUPPRESSION
* /!\ Utilisateur de vista et windows 7 : ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
<http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html>
Télécharge USBFIX sur ton bureau
http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
* Choisis l'option 2 ( Suppression)
* Laisse travailler l'outil.
* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.
* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html
2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes
j'ai vue malwarebytes sur le rapport si toujours présent sois tu désinstalles et réinstalles en suivant bien la procédure , ou tu lui fais la mise à jour avant
si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.
pour vista suivre ce tuto si besoin : http://www.teamxscript.org/uacvista.html
pour seven celui ci : http://www.teamxscript.org/uacseven.html
!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX
. enregistres le sur le bureau
. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
3) poste un nouveau zhpdiag pour contrôle
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
1) passes usbfix mode SUPPRESSION
* /!\ Utilisateur de vista et windows 7 : ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
<http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html>
Télécharge USBFIX sur ton bureau
http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
* Choisis l'option 2 ( Suppression)
* Laisse travailler l'outil.
* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.
* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html
2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes
j'ai vue malwarebytes sur le rapport si toujours présent sois tu désinstalles et réinstalles en suivant bien la procédure , ou tu lui fais la mise à jour avant
si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.
pour vista suivre ce tuto si besoin : http://www.teamxscript.org/uacvista.html
pour seven celui ci : http://www.teamxscript.org/uacseven.html
!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX
. enregistres le sur le bureau
. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
3) poste un nouveau zhpdiag pour contrôle
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
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29 août 2011 à 22:04
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salut
et merci de ton aide
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijIE0Vlt3.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijONGJaZz.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijfZUTuJG.txt
et merci de ton aide
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijIE0Vlt3.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijONGJaZz.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijfZUTuJG.txt
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29 août 2011 à 22:19
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ok et comment il va ton pc ?? pour moi il y encore des chose qui me semble pas très bon , mais pas suffisament sur pour te dire , mais comme mon amis gen hackman suit la discution il a surement la piste et la façon de traiter le problème !!!
salut
voila, j'allume mon pc .
je vais sur le net et oubssssss il se fige ou s'arrête avec l écran bleu .
le pc ne chauffe pas, j'ai fais des testes des elements avec l'application HP et rien anormale
voila, j'allume mon pc .
je vais sur le net et oubssssss il se fige ou s'arrête avec l écran bleu .
le pc ne chauffe pas, j'ai fais des testes des elements avec l'application HP et rien anormale
Utilisateur anonyme
31 août 2011 à 00:15
31 août 2011 à 00:15
▶ Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau :
▶ redemarre en mode sans échec
▶- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;
▶- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.
Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".
▶- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
▶- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>
selectionne tous les disques
▶- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
▶- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
▶- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
▶- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv
▶-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses
ensuite :
tu m'envoies l'archive comme ceci :
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶- Ferme Dr.Web Cureit
▶- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).
▶ redemarre en mode sans échec
▶- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;
▶- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.
Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".
▶- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
▶- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>
selectionne tous les disques
▶- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
▶- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
▶- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
▶- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv
▶-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses
ensuite :
tu m'envoies l'archive comme ceci :
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶- Ferme Dr.Web Cureit
▶- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).
loco4loco4loco4
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24 septembre 2011
3 sept. 2011 à 10:28
3 sept. 2011 à 10:28
salut
je tape f8
je selectionne redemarre en mode sans échec.
charchement des fichiers
apres j'arrive sur l'ecran ou il faut mettre le mot de passe et la je n'ai meme pas le temps de le taper qu'il redemarre en mode normale
merci
je tape f8
je selectionne redemarre en mode sans échec.
charchement des fichiers
apres j'arrive sur l'ecran ou il faut mettre le mot de passe et la je n'ai meme pas le temps de le taper qu'il redemarre en mode normale
merci
loco4loco4loco4
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24 septembre 2011
3 sept. 2011 à 12:58
3 sept. 2011 à 12:58
j'ai un nouveau ecran bleu
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntkrnlpa.exe
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000050 (0xcc601000, 0x00000001, 0x82c83285, 0x00000000)
*** ntkrnlpa.exe - Address 0x82cd5379 base at 0x82c3d000 DateStamp 0x4dfb5603
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntkrnlpa.exe
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000050 (0xcc601000, 0x00000001, 0x82c83285, 0x00000000)
*** ntkrnlpa.exe - Address 0x82cd5379 base at 0x82c3d000 DateStamp 0x4dfb5603
loco4loco4loco4
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24 septembre 2011
3 sept. 2011 à 14:19
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non
loco4loco4loco4
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24 septembre 2011
4 sept. 2011 à 10:13
4 sept. 2011 à 10:13
salut
j'ai réussi a démarrer en mode sans échec
par contre je n"arrive pas a faire l'analyse avec dr web car le pc s'éteint avant la fin .
merci
j'ai réussi a démarrer en mode sans échec
par contre je n"arrive pas a faire l'analyse avec dr web car le pc s'éteint avant la fin .
merci
Utilisateur anonyme
4 sept. 2011 à 12:06
4 sept. 2011 à 12:06
re
quel age a l'ordi ?
il y aurait pas eu une tentative d'overclok du processeur ?
quel age a l'ordi ?
il y aurait pas eu une tentative d'overclok du processeur ?
loco4loco4loco4
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24 septembre 2011
Modifié par loco4loco4loco4 le 4/09/2011 à 17:44
Modifié par loco4loco4loco4 le 4/09/2011 à 17:44
salut
mon pc 3 ans
non il n y a pas eu de tentative d'overclok.
par contre mr web analyse mon pc et pour l'instant le pc NE s arrête pas .
mon pc 3 ans
non il n y a pas eu de tentative d'overclok.
par contre mr web analyse mon pc et pour l'instant le pc NE s arrête pas .
