Problème technique SFR???

Lili -  
Bonjour,

Je suis de Limoges, Haute-Vienne (87), et j'ai une neufbox. Tout marchait bien mais d'un seul coup, en wifi, internet s'est mis à ramer et sur mon PC et sur mon téléphone! Pourtant ma box a toujours une diode verte. J'ai une connection internet, parfois je peux accéder à certains sites, mais pas du tout à d'autres (style Hotmail). J'ai tenté une connection sur un Hotspot, et même problème! Est-ce une panne technique générale???

Je vous remercie pour vos infos!

2 réponses

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  1. morganoume
    Bonjour lili
    As tu essayé de débrancher ta neufbox durant plusieurs secondes? (cela m'était déjà arrivé avec ma livebox, et en débranchant puis rebranchant tout refonctionnait a merveille)
    1. Lili
      Bonjour!!!Merci de ta réponse!!Oui j'ai bien tout essayé, malheureusement rien à faire...Je n'ai plus qu'à contacter le service client je crois... :(
      1. laurence
        eh oui , la solution? Engueuler la hotline et menacer de résilier , c'est comme ça que ça se passe chez neuf , heureusement que je les ai quitté ouuuufff

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