Problème technique SFR???

Lili -  
 laurence -
Bonjour,

Je suis de Limoges, Haute-Vienne (87), et j'ai une neufbox. Tout marchait bien mais d'un seul coup, en wifi, internet s'est mis à ramer et sur mon PC et sur mon téléphone! Pourtant ma box a toujours une diode verte. J'ai une connection internet, parfois je peux accéder à certains sites, mais pas du tout à d'autres (style Hotmail). J'ai tenté une connection sur un Hotspot, et même problème! Est-ce une panne technique générale???

Je vous remercie pour vos infos!

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2 réponses

morganoume Messages postés 2104 Statut Membre 496
 
Bonjour lili
As tu essayé de débrancher ta neufbox durant plusieurs secondes? (cela m'était déjà arrivé avec ma livebox, et en débranchant puis rebranchant tout refonctionnait a merveille)
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Lili
 
Bonjour!!!Merci de ta réponse!!Oui j'ai bien tout essayé, malheureusement rien à faire...Je n'ai plus qu'à contacter le service client je crois... :(
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laurence
 
eh oui , la solution? Engueuler la hotline et menacer de résilier , c'est comme ça que ça se passe chez neuf , heureusement que je les ai quitté ouuuufff
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