Problème virus pc

Question

Bonjour, 
J'ai un amis qui a un virus (je pense) sur son ordi...
Quand on clique sur les icones, la plupart ne se lancent pas, Google chrome non plus ne veut pas démarer, et par internet explorer, qui lag, impossible d'installer malwarebytes, le fichier d'installation ne se lance pas ...
Vous avez des solutions ? Merci !

son antivirus est bitdefender...


Configuration: Windows 7 32 bits / google chrome

Utilisateur anonyme · Answer

Salut à toi,

Dis à ton ami de scanner son ordinateur avec son antivirus.
S'il n'a aucun résultat, il peux s'agir d'un virus dit FUD (Fully Undetectable ou Complètement in-détecté)

J'espère t'avoir aidé

cazaurg · Answer

dis lui de faire ctrl+alt+su
pr! pour aller dans le gestionnaire des tache, va dans l'onglet processu! puis range les processu par ceux qui utilisent le plus de la memoire! (clique sur le nom de la 4eme colone! donne moi ensuite les 12 premier nom de programme!

cazaurg · Answer

desinstalle l'antivirus actuel! telecharger et instale avast 
fait ensuite un scna complet du systeme! si un ou plusieur virus sont detecté met les en quarantaine!
telecharger ensuite spybot search and destroy install le et scan l'ordi! di moi si tu trouve des chose!

Problème virus pc

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