Probleme de son et image

Bonjour,

voila j'ai un Asus portable récent novembre dernier!!!! et depuis deux jours j'ai un problème de son ou plutôt multimédia vu que dés que je lance Windows média player ou vlc avec une chanson peu importe laquelle la chanson défile mai pas de son, sa reviens de temps en temps sur le net ( youtube)
du coup je me suis dis que sa venais de Windows et le problème est bien la vu que dés que j'éteins mon pc il met trois plombe et c pas normal!
j'ai donc essayer de bouter sur mes DVD d'installation Windows, il me demande donc de restaurer le système évidement je clique sur oui mai la il plante sur un fond d'écran Windows et rien! donc la je suis dans l'impasse mon pc tourne nickel mai met 3 plomb a démarrer pareil pour s'éteindre et il li pas les films ou la musique...
que faire..... Au secours