Pour installer correctement MàJ de ZA
Utilisateur anonyme
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour !
Réponse obtenue à l'instant :
"L'instruction suivante doit soluer la difficulté décrite :
Assurez-vous d'utiliser un compte administrateur afin d'installer le logiciel !
CONSEIL: Cette instruction semble difficile, mais elle n'est pas si vous la
suivez pas à pas. Pour ce raison imprimez cette instruction et exécutez-la
exactement point par point.
Afin d'exclure que le fichier d'installation a été endommagé, téléchargez
encore une fois la version la plus actuelle de votre logiciel de la gamme
ZoneAlarm en francais sans coûts sur le lien suivant :
https://www.zonealarm.com
omeofficetrial_zaFamily.jsp?dc=34std&ctry=FR&lang=fr
(Vous pouvez activer complètement cette version d'essai par inserer votre
clé de licence.)
ATTENTION: Sauvegardez le fichier dans un dossier fixe sur lecteur C: tel
que C:\Programmes. N'utilisez pas l'option "Ouvrir" ou "Exécuter"
pendant le téléchargement !
Veuillez bien suivre les instructions scrupuleusement point par point :
1. Redémarrez votre ordinateur au mode sans échec (appuyez touche "F8"
pendant la démarrage) ( TRÈS IMPORTANT ! )
2. Allez sur Windows Explorer.
Allez sur Outils -> Options Fichier -> Affichage et activez la
fonction "Afficher tous dossiers et fichiers"
-Les dossiers et les fichiers suivants devront être effacés:
Zone Labs (normalement sur C:\Programmes\ZoneLabs ou
C:\WINNT\Zone Labs)
Internet Logs (normalement sur C:\Windows\Internet Logs ou
C:\WINNT\Internet Logs)
Zone Labs (normalement sur C:\Windows\System32\ZoneLabs ou
C:\WINNT\System32\ZoneLabs)
-Cliquez sur Windows-Démarrer->Rechercher-> Données ou Fichiers ->
Recherchez et effacez les fichiers suivants:
- vsconfig.xml
- vsxml.dll
- vsregexp.dll
- vsdata.dll
- vsdata95.vxd
- vsdatant.sys
- vsmonapi.dll
- vspubapi.dll
- vsinit.dll
- vsutil.dll
- zlcommdb.dll
- zlcomm.dll
3. Apurez les fichiers temporaires de Window:
- Allez sur Démarrer -> Exécuter
- Insérez "%temp%" (sans les guillemets mais avec les signes de
pourcentage) et puis cliquez sur "OK"
- Dans la fenêtre suivante marquez tous les fichiers et supprimez tous ces
fichiers.
4. Apurez le dossier Prefetch de Windows:
- Allez sur Démarrer -> Exécuter
- Inserez "Prefetch" (sans les guillemets) et puis cliquez sur "OK"
- Dans la fenêtre suivante marquez tous les fichiers et supprimez tous ces
fichiers.
5. Ouvrez ensuite le registre.
- Allez de nouveau sur Windows-Démarrer -> Exécuter-> puis
inserez "regedit" (sans les guillemets).
- Dans la fenêtre suivante supprimez les clés suivants:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsmon
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsdatant
6. Pour terminer, rajoutez toutes données à la corbeille et la videz et
recommencez votre ordinateur à nouveau.
7. Sauvegardez le fichier téléchargé sur votre ordinateur. NE CHANGEZ PAS
LE NOM DE CE FICHIER ET SAUVEGARDEZ-LE SUR LECTEUR C:\
8. Lancez l'installation par double-clic sur le fichier téléchargé et suivez les
instructions sur votre écran
ATTENTION !
Au début du processus d'installation il s'affiche un enregistrement. Il est
fortement nécéssaire que vous inserez des données dans chaque champ
de l'enregistrement. (Ce n'est pas important quoi vous inserez, mais les
champs ne doivent pas rester vide car sinon l'installation s'interrompe
encore une fois.)
9. Lancez le logiciel comme version d'essai et activez-le par inserer votre
clé de licence sur le volet "Présentation", onglet "Infos sur le produit",
bouton "Modifier la licence".
Remarque Important:
Nous recommendons d?inserer la clé par copier (marquez toute la clé, puis
appuyez simultanément les touches Ctrl + C) et coller (cliquez dans le
champ d'insertion, puis appuyez simultanément les touches Ctrl + V) car
des lettres comme l,I,1 ou o,O,0 peuvent être confondu très facilement.
Puis aucune difficulté ne devrait plus apparaître."
Si ça peut dépanner quelqu'un !
Réponse obtenue à l'instant :
"L'instruction suivante doit soluer la difficulté décrite :
Assurez-vous d'utiliser un compte administrateur afin d'installer le logiciel !
CONSEIL: Cette instruction semble difficile, mais elle n'est pas si vous la
suivez pas à pas. Pour ce raison imprimez cette instruction et exécutez-la
exactement point par point.
Afin d'exclure que le fichier d'installation a été endommagé, téléchargez
encore une fois la version la plus actuelle de votre logiciel de la gamme
ZoneAlarm en francais sans coûts sur le lien suivant :
https://www.zonealarm.com
omeofficetrial_zaFamily.jsp?dc=34std&ctry=FR&lang=fr
(Vous pouvez activer complètement cette version d'essai par inserer votre
clé de licence.)
ATTENTION: Sauvegardez le fichier dans un dossier fixe sur lecteur C: tel
que C:\Programmes. N'utilisez pas l'option "Ouvrir" ou "Exécuter"
pendant le téléchargement !
Veuillez bien suivre les instructions scrupuleusement point par point :
1. Redémarrez votre ordinateur au mode sans échec (appuyez touche "F8"
pendant la démarrage) ( TRÈS IMPORTANT ! )
2. Allez sur Windows Explorer.
Allez sur Outils -> Options Fichier -> Affichage et activez la
fonction "Afficher tous dossiers et fichiers"
-Les dossiers et les fichiers suivants devront être effacés:
Zone Labs (normalement sur C:\Programmes\ZoneLabs ou
C:\WINNT\Zone Labs)
Internet Logs (normalement sur C:\Windows\Internet Logs ou
C:\WINNT\Internet Logs)
Zone Labs (normalement sur C:\Windows\System32\ZoneLabs ou
C:\WINNT\System32\ZoneLabs)
-Cliquez sur Windows-Démarrer->Rechercher-> Données ou Fichiers ->
Recherchez et effacez les fichiers suivants:
- vsconfig.xml
- vsxml.dll
- vsregexp.dll
- vsdata.dll
- vsdata95.vxd
- vsdatant.sys
- vsmonapi.dll
- vspubapi.dll
- vsinit.dll
- vsutil.dll
- zlcommdb.dll
- zlcomm.dll
3. Apurez les fichiers temporaires de Window:
- Allez sur Démarrer -> Exécuter
- Insérez "%temp%" (sans les guillemets mais avec les signes de
pourcentage) et puis cliquez sur "OK"
- Dans la fenêtre suivante marquez tous les fichiers et supprimez tous ces
fichiers.
4. Apurez le dossier Prefetch de Windows:
- Allez sur Démarrer -> Exécuter
- Inserez "Prefetch" (sans les guillemets) et puis cliquez sur "OK"
- Dans la fenêtre suivante marquez tous les fichiers et supprimez tous ces
fichiers.
5. Ouvrez ensuite le registre.
- Allez de nouveau sur Windows-Démarrer -> Exécuter-> puis
inserez "regedit" (sans les guillemets).
- Dans la fenêtre suivante supprimez les clés suivants:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsmon
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vsdatant
6. Pour terminer, rajoutez toutes données à la corbeille et la videz et
recommencez votre ordinateur à nouveau.
7. Sauvegardez le fichier téléchargé sur votre ordinateur. NE CHANGEZ PAS
LE NOM DE CE FICHIER ET SAUVEGARDEZ-LE SUR LECTEUR C:\
8. Lancez l'installation par double-clic sur le fichier téléchargé et suivez les
instructions sur votre écran
ATTENTION !
Au début du processus d'installation il s'affiche un enregistrement. Il est
fortement nécéssaire que vous inserez des données dans chaque champ
de l'enregistrement. (Ce n'est pas important quoi vous inserez, mais les
champs ne doivent pas rester vide car sinon l'installation s'interrompe
encore une fois.)
9. Lancez le logiciel comme version d'essai et activez-le par inserer votre
clé de licence sur le volet "Présentation", onglet "Infos sur le produit",
bouton "Modifier la licence".
Remarque Important:
Nous recommendons d?inserer la clé par copier (marquez toute la clé, puis
appuyez simultanément les touches Ctrl + C) et coller (cliquez dans le
champ d'insertion, puis appuyez simultanément les touches Ctrl + V) car
des lettres comme l,I,1 ou o,O,0 peuvent être confondu très facilement.
Puis aucune difficulté ne devrait plus apparaître."
Si ça peut dépanner quelqu'un !
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5 réponses
Bonjour Yoan !
Oui, pour réinstaller car le dernier téléchargement a subi un bug et il fallait tout recommencer et rien ne marchait !
Désolée pour l'erreur de titre : peux-tu la corriger pour moi ?
(et dans astuces/sécurité aussi...)
Merci !
Oui, pour réinstaller car le dernier téléchargement a subi un bug et il fallait tout recommencer et rien ne marchait !
Désolée pour l'erreur de titre : peux-tu la corriger pour moi ?
(et dans astuces/sécurité aussi...)
Merci !
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Je l'ai mis également en "astuce" car la réponse est venue tout droit du Service Technique de Zone Alarm, donc, on ne peut plus sérieux !
Source : ZoneLabs EMEA Support Technique