Ordinateur lent.

Utilisateur anonyme -  
Bonjour,

Mon ordinateur est très lent, et je ne sais pas pourquoi. Comment résoudre ce problème ? Vous avez toute la configuration ci-dessous.

Dans l'attente de vos réponses,

Cordialement !



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Vivian Cancel.

5 réponses

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  1. athena223 Contributeur
    Bonsoir ,

    Configuration du PC pas trés performante .
    La cause peu etre du a 3 chose :

    - encombrement du pc par des fichier temporaire , saturation du disque dur etc
    - temperature importante ( canicule oblige )
    - infection virale

    Donc je déplace ton post pour un controle viral . Une fois la desinfection faite , je m'occuperai des 2 autres possibilité .
    1. H3RV3 Contributeur sécurité
      Salut,

      On peut commencer par analyser ton PC :

      ● Télécharge ZHPDiag_silent.exe sur ton bureau. Ceci installera ZHPDiag de Nicolas Coolman.

      ● Double clique sur ZHPDiag_silent.exe

      ● Patiente pendant le scan. Un rapport s'ouvrira à la fin.

      ● Héberge le rapport ZHPDiag.txt (présent sur ton bureau) sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse.

      Note :
      Si tu as des alertes de ton antivirus et/ou pare-feu, ignore-les et autorise l'outil à accéder à internet.
      1. Utilisateur anonyme
        D'accord merci de ta réponse. Je suis en train de le faire !
        Je te tiens au courant.
        Vivian Cancel .
      2. Utilisateur anonyme
        Voici le lien : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cij29M7FUF.txt

        Merci,

        Vivian Cancel.
      3. athena223 Contributeur
        H3RV3 , fait moi signe si apres ton intervention si il a encore quelque signe de ralentissement .
        Mais vu le rapport y a pas de surprise , c'est viral ^^

        Jolie rapport pour mes prochain exercice en desinfection ;-)
    2. H3RV3 Contributeur sécurité
      OK, il y a bien du ménage à faire, commence par ceci :

      Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
      Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
      Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

      Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

      @athena : pas de problème :)
      1. Utilisateur anonyme
        Voici mon rapport :

        # AdwCleaner v1.3 - Rapport créé le 24/08/2011 à 19:24:41
        # Mis à jour le 23/08/11 à 17h par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : Vivian - VIVIAN_CANCEL (Administrateur)
        # Exécuté depuis : C:\Users\Vivian\Downloads\adwcleaner.exe
        # Option [Recherche]

        ***** [Processus] *****

        ***** [Services] *****

        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

        Dossier Présent : C:\ProgramData\FREEzeFrogSA
        Dossier Présent : C:\Users\Vivian\AppData\Roaming\OfferBox
        Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\FREEzefrog
        Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\ShoppingReport2
        Fichier Présent : C:\Windows\system32\conduitEngine.tmp

        ***** [Registre] *****

        Clé Présente : HKCU\Software\FREEzeFrogSA
        Clé Présente : HKCU\Software\Offerbox
        Clé Présente : HKCU\Software\ShoppingReport2
        Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
        Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\ShoppingReport2
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Conduit
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\FREEzeFrog
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\ShoppingReport2
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Conduit.Engine
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbAx
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbAx.1
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbInfoBand
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbInfoBand.1
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButton
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButton.1
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButtonA
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButtonA.1
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.RprtCtrl
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.RprtCtrl.1
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{258C9770-1713-4021-8D7E-1F184A2BD754}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3E2DFD6A-4E20-4D4C-AA8B-E1F9DBEF3C80}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{714E0876-FCEE-49CE-A429-B9AD8AEFCB56}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BDEA95CF-F0E6-41E0-BD3D-B00F39A4E939}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DD15BCC0-5FE9-4690-A957-99FA60ED9D26}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{030C9927-10FC-4169-97A2-55BECD5D88D8}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0EB3F101-224A-4B2B-9E5B-DF720857529C}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A1F1ECD3-4806-44C6-A869-F0DADF11C57C}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{B035BA6B-57CD-4F72-B545-65BE465FCAF6}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D44FD6F0-9746-484E-B5C4-C66688393872}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{F244A744-534D-4A46-855F-C0C7E9F27DAA}
        Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Explorer Bars\{BDEA95CF-F0E6-41E0-BD3D-B00F39A4E939}
        Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
        Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{DB38E21A-0133-419D-92AD-ECDFD5244D6D}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{EB620C54-E229-4942-87CE-E717109FC8C6}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{258C9770-1713-4021-8D7E-1F184A2BD754}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FREEzeFrogSA
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ShoppingReport2

        ***** [Registre (64 bits)] *****

        [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\FREEzeFrogSA
        [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\Offerbox
        [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\ShoppingReport2
        [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
        [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\AppDataLow\Software\ShoppingReport2
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\Conduit.Engine
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbAx
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbAx.1
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbInfoBand
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbInfoBand.1
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButton
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButton.1
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButtonA
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButtonA.1
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.RprtCtrl
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.RprtCtrl.1
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\Interface\{030C9927-10FC-4169-97A2-55BECD5D88D8}
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\Interface\{0EB3F101-224A-4B2B-9E5B-DF720857529C}
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\Interface\{A1F1ECD3-4806-44C6-A869-F0DADF11C57C}
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{B035BA6B-57CD-4F72-B545-65BE465FCAF6}
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D44FD6F0-9746-484E-B5C4-C66688393872}
        [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{F244A744-534D-4A46-855F-C0C7E9F27DAA}
        [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\Microsoft\Internet Explorer\Explorer Bars\{BDEA95CF-F0E6-41E0-BD3D-B00F39A4E939}
        [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
        [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}

        ***** [Navigateurs] *****

        -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

        [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

        -\\ Google Chrome v13.0.782.215

        Fichier : C:\Users\Vivian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

        *************************

        AdwCleaner[R1].txt - [6056 octets] - [24/08/2011 19:24:41]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [6184 octets] ##########

        Voilà,
        Merci.

        Vivian Cancel.
    3. H3RV3 Contributeur sécurité
      Bien, la suite dans l'ordre :

      ● Télécharge Ad-Remover sur ton bureau en cliquant sur le bouton Download de cette page

      ● Double clique sur AD-R.exe

      ● Au menu principal choisis l'option "Nettoyer"

      ● Patiente pendant que l'outil fait son travail

      ● Un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse

      ▲ Le rapport est sauvegardé dans C:\Ad-report.log

      Note : Ad-Remover peut être détecté à tort par certains antivirus, ignore l'alerte.

      Puis refais un rapport ZHPDiag comme ceci :

      ● Double clique sur ZHPDiag présent sur ton bureau

      ● Clique sur l'icône représentant une loupe ("Lancer le diagnostic") et patiente pendant le scan

      ● Ferme ZHPDiag, héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse
      1. Utilisateur anonyme
        J'ai le raccourci sur le bureau et quand j'essaye de lancer l'application ça me marque : ERROR : NOT_ADMINISTRATOR " .

        Vivian Cancel.
      2. H3RV3 Contributeur sécurité
        Lance le programme en faisant en clic droit dessus et en choisissant "exécuter en tant qu'administrateur".
      3. Utilisateur anonyme
        Voici le rapport d'AD-REMOVER :

        ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

        Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
        Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
        Site web: http://www.teamxscript.org

        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 19:44:18 le 25/08/2011, Mode normal

        Microsoft Windows 7 Édition Intégrale Service Pack 1 (X64)
        Vivian@VIVIAN_CANCEL (Acer Aspire M5100)

        ============== ACTION(S) ==============

        (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

        ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

        -- C:\Users\Michel\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\ju5iebrq.default --
        Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.3

        ========================================

        **** Google Chrome Version [13.0.782.215] ****

        Extension\icmlaeflemplmjndnaapfdbbnpncnbda (C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\WebRep\Chrome\aswWebRepChrome.crx) (?)
        Extension\paoponfhfdfnjgddpnpjkambkcgdaaib (C:\Users\Vivian\AppData\Local\Temp\crx3F06.tmp) (x)

        -- C:\Users\Vivian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default --
        Preferences - default_search_provider: "Google" (Activé: true) (?)
        Preferences - homepage: hxxp://www.google.com
        Preferences - homepage_is_newtabpage: false
        Plugin - Chrome NaCl (Activé: false) (C:\Users\Vivian\AppData\Local\Google\Chrome\Application\13.0.782.215\ppGoogleNaClPluginChrome.dll)
        Plugin - Windows Live\u0099 Photo Gallery (Activé: true) (C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll)
        Plugin - Windows Activation Technologies (Activé: true) (C:\Windows\system32\Wat\npWatWeb.dll)
        Plugin - "Java" (Activé: true)
        Plugin - "Silverlight" (Activé: true)
        Plugin - "Chrome NaCl" (Activé: false)
        Plugin - "Windows Live\u0099 Photo Gallery" (Activé: true)
        Plugin - "Windows Activation Technologies" (Activé: true)

        ========================================

        **** Internet Explorer Version [9.0.8112.16421] ****

        HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
        HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
        HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
        HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
        HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
        HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
        HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
        HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
        HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
        HKCU_URLSearchHooks|{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} (x)
        HKLM_SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2A69} - "Web Search" (hxxp://search.bearshare.com/web?src=ieb&q={searchTerms})
        HKLM_Toolbar|{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} (C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll)
        HKCU_ElevationPolicy\{8E66592B-8E7C-4A14-88A5-8BF21032F651} - C:\PROGRA~2\Yahoo!\companion\installs\cpn\ytbb.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\57ed27be-f184-4c1f-8181-4b66cb43668c - C:\Program Files (x86)\Messenger_Plus_Live_France\Messenger_Plus_Live_FranceToolbarHelper.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\5d2d6a04-cb62-46c9-b222-fd0363ba2d78 - C:\Program Files (x86)\Messenger_Plus_Live_France\Messenger_Plus_Live_FranceToolbarHelper.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\ae5a0002-58c9-4dd2-af02-1e87dd7a45de - C:\Program Files (x86)\Messenger_Plus_Live_France\Messenger_Plus_Live_FranceToolbarHelper.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\b81e7569-7403-4ad1-9e03-8874bfa7dfb0 - C:\Program Files (x86)\DVDVideoSoftTB\DVDVideoSoftTBToolbarHelper.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{A2D14993-7315-4f91-AD76-20605495ED6C} - C:\Program Files (x86)\ESTsoft\ALUpdate\ALUpExt.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{C3101A8B-0EE1-4612-BFE9-41FFC1A3C19D} - C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.21.57\GoogleUpdateBroker.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{C442AC41-9200-4770-8CC0-7CDB4F245C55} - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe (x)
        HKLM_ElevationPolicy\{F2632B95-A2AD-4283-B49A-34D4802BA647} - C:\Program Files (x86)\ESTsoft\ALUpdate\ALUpdate.exe (x)
        BHO\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - "avast! WebRep" (C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll)

        ========================================

        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 51 Fichier(s)
        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)

        C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 25/08/2011 19:15:20 (9110 Octet(s))
        C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 25/08/2011 19:44:22 (4894 Octet(s))

        Fin à: 19:45:44, 25/08/2011

        ============== E.O.F ==============

        Et voici le lien comportant le rapport ZHPDiag :

        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijA4oklJS.txt

        Voiilà, merci pour tout !

        Vivian Cancel.
    5. H3RV3 Contributeur sécurité
      Bien, la suite :

      ● Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)

      ● Double clique sur le fichier précédemment téléchargé pour lancer l'installation

      ● Laisse les options par défaut lors de l'installation

      ● Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger

      ● Va dans l'onglet Recherche, choisis "Exécuter un examen complet" puis clique sur Rechercher
      Note : le scan peut durer plusieurs heures en fonction de la quantité de données présente sur ton PC

      ● A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats

      ● Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection

      ● S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes

      ● Un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse

      ▲ Le rapport se trouve dans l'onglet Rapports/Logs de MBAM