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Comment se débarasser de FREE ?

nafi54 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 22 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2011 - 22 août 2011 à 18:52
brupala Messages postés 109464 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 - 24 août 2011 à 23:10
Bonjour,


Voilà j'ai eu le malheur d'avoir un coup de téléphone de FREE début décembre 2010 : ils me proposaient 2 mégas, alors que je n'avez que 512 ko avec SFR, on m'a fait essayé un site de test en me disant orange+ 1 méga.... (1ère arnaque) et je ne devais pas avoir de coupure entre SFR et FREE.... mais en fin de compte je suis restée 20 jours sans internet avec les vacances scolaires.... je ne vous dis pas.... mais bon pas la faute de FREE, mais de la neige (FREE n'est jamais fautif)
avant la Freebox arrive, elle m'a fait pensé à celle de SFR de mes débuts d'internet, autrement dit un vieux truc.
et mes 2 mégas ils sont où ? en tout cas pas dans leur FREEBOX : je ne suis qu'à 618 ko et le téléphone n'en parlons pas, plus personne ne peux m'appeler et moi quand j'appelle : coupure sur coupure, tout le monde dit : on ne te comprend pas.... obligé de remettre le téléphone sur la ligne de France Télécom... et du coup de repayer les communications. Je vous ai parlé des coupures du téléphone, mais je ne vous parle même pas des coupures d'internet : pas une demière heure sans coupure.... quelques ko de plus pour avoir çà ?
SFR me téléphone début janvier 2011, le 7 et me propose de revenir chez eux, je n'hésite pas, je vais sur le site de FREE, et édite le formulaire de résiliation et sur le champs je débranche leur matériel que je renvoie avec la lettre de résiliation en RAR biensûr.
JANVIER : prélèvement
FEVRIER : prélèvement
MARS : prélèvement
avril je fais opposition.
juin je reçois une lettre d'une société de recouvrement me demandant de verser la somme de 128.05 euros. Je réponds à cette société de recouvrement en n'oubliant pas de joindre mes justificatifs.
Plus de nouvelles, et aujourd'hui je reçois une lettre de FREE me demandant de régler la somme de 56.50 euros sous 15 jours faute de régularisation sous 15 jours, ils vont être contraints de me bloquer mon accès à internet et d'engager des poursuites.

Et pour conclure ils me demandent de leur restituer leur matériel, comment leur renvoyer une deuxième fois ?

A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 973
24 août 2011 à 16:19
en meme temps il veulent te bloquer ton accés a internet si tu ne paie pas, mais tu es retourner chez sfr, donc je vois pas ce qu' il vont te couper hein.

Ne paie pas. Tu a le recommandé et les papiers en general, ne paie pas et envoie meme une lettre de mise en demeure de te rembourser les 3 mois facturés dans le vent.
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Réponse 2 / 3
brupala Messages postés 109464 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 13 627
22 août 2011 à 23:12
juste un truc:
618 Ko/s == 5 Mbit/s adsl.
Pour le reste on ne peut rien pour toi, juste te donner cette adresse
ils aiment bien, comme toi se taper du free au petit déjeuner.
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Réponse 3 / 3
nafi54 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 22 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2011
24 août 2011 à 20:26
merci Graffx et Brupala je ne suis pas tout à fait d'accord avec toi car chaque fois que j'ai fais des tes tests en dessous d'un mégas donc loin des 5 mégas que tu m'annonce ou alors pas 618 ko seconde mais 618 ko minutes .... ou heure
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brupala Messages postés 109464 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 13 627
Modifié par brupala le 24/08/2011 à 20:40
ah ?
pour info :
un octet==8bits
1ko==8kbit
618x8==4944Kbit/s == 4,9 Mbit/s
et c'est du débit IP, pas du débit ADSL qui est encore 30% plus élevé et c'est celui qu' annonce le FAI dans ses caractéristiques de ligne.
faut juste apprendre à compter.
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nafi54 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 22 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2011
Modifié par nafi54 le 24/08/2011 à 23:10
alors pourquoi les fournisseurs ne m'offrent que du 512 ko sI c'est l'équivalent du 5 mégas ? Avant tout ce sont des commerciaux , ils vendent toujours plus qu'ils ne peuvent donner et mon métier mon cher est chef comptable
et pour ton information pour un téléchargement je suis à 40 ko/s .... alors où sont mes 5 mégas ?
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brupala Messages postés 109464 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 13 627 > nafi54 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 22 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2011
24 août 2011 à 23:10
comptable en euros, peut-etre mais pas en bits ;-)
sinon , les fournisseurs d'accès parlent toujours de débit maximum, pas de débit garanti sur les accès particuliers.
Si tu veux du débit garanti (en kbit/s, pas ko/s) il va falloir accepter un tarif pour les pros qui n'a rien de commun avec celui des particuliers et que le chef comptable va avoir du mal à avaler.
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graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 973
24 août 2011 à 23:10
ben alors , sans mechanceté, tu dois connaitre ton metier et ne pas avoir peur de leur barrer la route.
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