Problème avec un MP4

Elodiie.x3 -  
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Bonjour, J'ai un problème avec un MP4 : Je ne peux plus mettre de chansons, ni de films, ni rien d'autre. Quand je le branche sur mon ordinateur, ils me disent que je dois formater, mais quand je formate, il y a une erreur, et je ne peux pas. Ce MP4 est donc inutilisable. Je voulais donc savoir si c'était possible de formater, ou réparer sans passer par le service après vente (je suis déjà passée, et ils m'ont conseillé d'utiliser Swissknife, ça n'a pas marché). Si quelqu'un pourrait m'aider, ça serait gentil.

PS : J'ai un MP4 Storex ownzic TV20

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Elodiie.x3
 
Je dois aussi préciser que quand je branche mon MP4, et que j'essaie de formater, il y a écrit que mon mp4 ne fait que 1,5 go alors qu'il en fait 4, et je sais que ce n'était pas une arnaque, il faisait bien 4 go, je l'avait déjà formaté plusieurs fois avant.
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