Déconnexion internet impossible

bonjour,

J'ai un problème depuis quelque temps :

Je ne peux plus me déconnecter d'internet (clic droit sur petites télés vers horloge, puis déconnecter), ayant le message suivant :

"il n'est pas possible d'effectuer une déconnexion actuellement. Cette connexion est actuellement occupée avec une opération de connexion/déconnexion"

Au vu des forums consultés, je précise que je n'ai pas créé de pont réseau, que je ne suis pas connectée en wifi, que le service de cryptographie est bien activé. Il me semble que c'est arrivé après la dernière mise à jour de la live box mais j'ignore si cela a un rapport.
matériel utilisé : livebox orange 2 sagem, IE 8, Windows XP pack 2

J'ajoute qu'à part des mises à jour de logiciels, je n'en ai pas installé d'autres.
La restauration du système n'a rien résolu ni même la restauration du disque dur (restauration après sauvegarde où tout allait bien) ni même la réinitialisation de la live box

Apparemment ni virus, ni malwares n'ont été détectés.
Etant novice en informatique, merci beaucoup de bien vouloir m'aider.