Svp galaxy ace !!

Bonjour,
alors voila je me suis pris le samsung galaxy ace, mais je ne trouve pas comment mettre les accusés de reception jai tout essayé cela ne marche pas, donc si quelqu un veut bien m'aider, ça serait sympa, ahh ouii et encore un autre petiit souciis: quand j'emet un appel je n entend pas le biiiip (vous savez celui la: biiiip biiip ) et apres la personne decroche , bin ça j'entend pas jsuis obliger de mettre les ecouteurs ou le haut parleur pour pouvoir emmettre un appel cela va egalement dans le sens inverse, j'entend par contre la sonnerie mais quand je decroche tout est muhet aidez moi svp !!