Blocage accès à @

Le Rat 30 -  
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Bonjour,
L'OS du PC de mon épouse est Windows7.
Elle a effectué une mauvaise manipulation et elle ne peut plus se connecter ni à sa mail box, ni à msn, ni à @.

La connexion wifi est OK.

Je ne suis pas sur place et je suis sur Vista.

Avez-vous une idée pour que je puisse la dépanner.

Est-ce un pb de firewall ?
En refusant l'application d'un script, elle a peut être tout simplement tout bloqué ?

Si quelqu'un a été confronté à un cas similaire ou si un internaute maîtrise les paramètres @ pouvait m'aider cela nous simplifiera notre connexion

D'avance merci

1 réponse

Anthony63 Messages postés 3250 Statut Membre 1 218
 
s'il s'agit d'une fausse manipulation une restauration du système a une date antérieure suffira pour corriger ce problème.
renseigne toi sur la marche a suivre pour Seven et tu lui dis comment procéder.
@micalement
Anthony
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Le Rat 30
 
Bonsoir,
Je n'avais pas pensé à ce point n'ayant jamais eu à le faire sur un seul de mes PC depuis que j'en ai un ...cad longtemps !
La restauration a bien fonctionné. Cependant, le problème persiste ! Je pense que c'est une infection qui a désactivé l'analyse en temps réel de l'anti virus et qui bloque l'accès à @.
Merci tout fr même pour l'aide
bien @micalement
François
Le Rat 30
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