Blocage d ordinateur

Bonjour,
voila probleme mon ordinateur et simplement bloqué j
je vie en algerie mon frere m a ramené un ordi portable tout neuf de france je l ai depuis plus de 6 mois et depuis 2 jours j ai voulu installer un logiciel et d un seul coup il n y a plus d icone sur le bureau et un tabeau (ANTI VIRUS 2011)s affiche et commence a chercher des virus a l a fin il me demande de payer par code au 83083 ou pa telephone 0899 230 435
mon ordi est rester bloquer sur ce tableau malgres tout les efforts pour le supprimer
veuillez m aider svp merci

12 réponses

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  1. Contributeur sécurité
    Salut,

    * Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
    https://www.luanagames.com/index.fr.html

    *( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

    * Quitte tous tes programmes en cours
    * Lance RogueKiller.exe.
    * Lorsque demandé, tape 2 et valide
    *Si le rogue empêche le lancement du programme, Renomme (RogueKiller) en "winlogon" ou "firefox". Sinon renomme le en winlogon.exe ou firefox.exe (rajouter l'extension .exe)
    * Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
    * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.

    _ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _
    ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
    1. Contributeur sécurité
      Salut :)
      Je te laisse faire , tu as plus de compétences que moi. Je voulais l'aider car personne ne lui répondait :)
    2. Contributeur sécurité
      Oh, merci.. :)
    3. merci pour la reponse
      mon ordi est completement bloquer sur cette fenetre il est unitilisable mtn j utilise mon ordi de maison merci
  2. Contributeur sécurité
    Utilise un flash disque pour transférer les outils de désinfection...

    1. Contributeur sécurité
      Re,

      Tu vas essayer ceci :
      1/
      *Démarre en Mode sans échec avec prise en charge réseau
      fais ainsi

      Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
      Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer enMode sans échec avec prise en charge réseau
      puis tape entrée.
      Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
      (Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)

      2/ Ensuite fais passer RogueKiller

      1. bonjour
        je suis desolé fish j arrive pas a le debloquer malgres vos conseils
        la sourie et le clavier fonctionnent normalement
        mon problelme c est que tous les icones disparaissent meme lheure et les petits icones
        des que j ouvre mon ordi tous les icones disparaissent et un tableau s affiche et recherche tout seul les virus une fois terminer il me demande d acheter des codes (8) par sms au 83083 ou en telephonant au 0899 230 435 j arrive plus a utiliser mon ordi merci pour ton aide
        1. bonjour
          je suis desolé fish j arrive pas a le debloquer malgres vos conseils
          la sourie et le clavier fonctionnent normalement
          mon problelme c est que tous les icones disparaissent meme lheure et les petits icones
          des que j ouvre mon ordi tous les icones disparaissent et un tableau s affiche et recherche tout seul les virus une fois terminer il me demande d acheter des codes (8) par sms au 83083 ou en telephonant au 0899 230 435 j arrive plus a utiliser mon ordi merci pour ton aide
          1. Contributeur sécurité
            Salut,

            Tu utilises un flash disque et un autre PC pour transférer ce logiciel :
            https://www.luanagames.com/index.fr.html

            Tu exécutes ce fichier dans le PC malade en suivant ces étapes :

            *( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

            * Quitte tous tes programmes en cours
            * Lance RogueKiller.exe.
            * Lorsque demandé, tape 2 et valide puis 6
            *Si le rogue empêche le lancement du programme, Renomme (RogueKiller) en "winlogon" ou "firefox". Sinon renomme le en winlogon.exe ou firefox.exe (rajouter l'extension .exe)
            * Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
            * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.

            J'attend 2 rapports de RogueKiller correspondants aux options 2 et 6

            @+

            _ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _
            ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
            1. salut fish66 merci pour ton aide
              j ai essayé a plusieurs reprises ce site ne s ouvre pas une fenetre m indiquant
              internet explorer ne peut pas ouvrir ce site
              si j envoie les codes tu crois que cette fenetre disparait?
              merci frere
              1. Contributeur sécurité
                Re,

                Est ce que tu as un flash disque et un autre PC pour transférer

                les outils de désinfections ?

                Si oui, tu peux effectuer les procédures citées ici

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                1. bonjour merci pour ton aide mon ami
                  mon probleme est resolu merci pour ton aide bye
                  1. Contributeur sécurité
                    Salut,

                    De rien :-)

                    L'essentiel c'est que ton problème est résolu!

                    @+