Lu1847

rento Messages postés 12 Statut Membre -  
aranjuez31 Messages postés 8069 Statut Contributeur -
Bonjour
J'ai un problème pour faire mes mises à jour de norton antivirus 2006. J'ai le message d'erreur suivant :
LU1847 : LiveUpdate n'a pas pu déterminer si une mise à jour était disponible pour ce produit parce que la mise à jour est endommagée.
J'utilise windows xp.
Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
Merci beaucoup.
Rento

5 réponses

aranjuez31 Messages postés 8069 Statut Contributeur 354
 
hello
simplz
tu désinstalles ton endommagé
tu nettoies to registre
tu télécharges à nouveau
========
4/ - Ccleaner : ( nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc..)
Télécharge ici :
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
Tutorial ici:
https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
==========
google est là aussi pour te répondre
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/fr_docid/2002022710...
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/fdocid/200108201420...
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/fr_docid/2001062915...
https://www.google.fr/search?hl=fr&q=telecharger+LiveUpdate&btnG=Recherche+Google&meta=lr%3Dlang_fr&gws_rd=ssl
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rento Messages postés 12 Statut Membre
 
Je te remercie beaucoup mais je n'ai pas le cd pour réinstaller. Je me suis abonné en ligne.
rento
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aranjuez31 Messages postés 8069 Statut Contributeur 354 > rento Messages postés 12 Statut Membre
 
re
tu causes de liveupdate !!
je te réponds sur ce point
pas besoin du cd de norton pour cela
sois plus attentif à la lecture
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rento Messages postés 12 Statut Membre
 
Excuse moi, j'ai déja réinstallé livéupdate c'est pour ça que j'ai pensé au cd
merci
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Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 430
 
slt,

tu n'es pas encore a la fin de ton abonnement par hasard avec Norton ?

Si "oui" désinstalle le et mets un "bon antivirus".

Voir ici :

antivirus gratuit lequel choisir

Tu n'es pas encore a la fin de ton abonnement par hasard avec Norton ?

Si "non" .

Voir par là ça pourra peut être t'aider :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852...

A+
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rento Messages postés 12 Statut Membre
 
Je te remercie. Je suis abonné jusqu'au 31 décembre.
L'erreur ne peut pas venir de chez eux?
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aranjuez31 Messages postés 8069 Statut Contributeur 354
 
hello
du tps où j avais cette m....e
cela m'était fréquent

de tte façon qd un bras est pourri on le coupe, abonné ou pas !
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rento Messages postés 12 Statut Membre
 
Bonjour
Est ce que quelqu'un peut me donner une adresse ou un N° de téléphone où je peux contacter symantec norton antivirus (s'ils veulent bien me répondre) pour tenter de résoudre mon problème pour les mises à jour de norton antivirus :
LU1847 : liveupdate n'a pas pu déterminer si une mise à jour était disponible pour ce produit parce que la mise à jour est endommagée.
Si qqun a une réponse il serait sympa de me le faire savoir. Malgré mes tentatives c'est toujours pareil.
Merci à vous.
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aranjuez31 Messages postés 8069 Statut Contributeur 354
 
hello
tu ne sembles pas avoir bien lu ce qui précédait

tente ta chance ici :
https://www.symantec.com/region/fr/techsupp/home_homeoffice/index.html
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