Lu1847

rento Messages postés 12 Statut Membre -  
aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur -
Bonjour
J'ai un problème pour faire mes mises à jour de norton antivirus 2006. J'ai le message d'erreur suivant :
LU1847 : LiveUpdate n'a pas pu déterminer si une mise à jour était disponible pour ce produit parce que la mise à jour est endommagée.
J'utilise windows xp.
Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
Merci beaucoup.
Rento

5 réponses

  1.
    aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur 354
     
    hello
    simplz
    tu désinstalles ton endommagé
    tu nettoies to registre
    tu télécharges à nouveau
    ========
    4/ - Ccleaner : ( nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc..)
    Télécharge ici :
    https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
    Tutorial ici:
    https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
    ==========
    google est là aussi pour te répondre
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/fr_docid/2002022710...
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/fdocid/200108201420...
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/fr_docid/2001062915...
    https://www.google.fr/search?hl=fr&q=telecharger+LiveUpdate&btnG=Recherche+Google&meta=lr%3Dlang_fr&gws_rd=ssl
    0
    1. rento Messages postés 12 Statut Membre
       
      Je te remercie beaucoup mais je n'ai pas le cd pour réinstaller. Je me suis abonné en ligne.
      rento
      0
      1. aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur 354 > rento Messages postés 12 Statut Membre
         
        re
        tu causes de liveupdate !!
        je te réponds sur ce point
        pas besoin du cd de norton pour cela
        sois plus attentif à la lecture
        0
    2. rento Messages postés 12 Statut Membre
       
      Excuse moi, j'ai déja réinstallé livéupdate c'est pour ça que j'ai pensé au cd
      merci
      0
  2. Séb08 Messages postés 18169 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 430
     
    slt,

    tu n'es pas encore a la fin de ton abonnement par hasard avec Norton ?

    Si "oui" désinstalle le et mets un "bon antivirus".

    Voir ici :

    antivirus gratuit lequel choisir

    Tu n'es pas encore a la fin de ton abonnement par hasard avec Norton ?

    Si "non" .

    Voir par là ça pourra peut être t'aider :

    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852...

    A+
    0
    1. rento Messages postés 12 Statut Membre
       
      Je te remercie. Je suis abonné jusqu'au 31 décembre.
      L'erreur ne peut pas venir de chez eux?
      0
  3. aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur 354
     
    hello
    du tps où j avais cette m....e
    cela m'était fréquent

    de tte façon qd un bras est pourri on le coupe, abonné ou pas !
    0
  4. rento Messages postés 12 Statut Membre
     
    Bonjour
    Est ce que quelqu'un peut me donner une adresse ou un N° de téléphone où je peux contacter symantec norton antivirus (s'ils veulent bien me répondre) pour tenter de résoudre mon problème pour les mises à jour de norton antivirus :
    LU1847 : liveupdate n'a pas pu déterminer si une mise à jour était disponible pour ce produit parce que la mise à jour est endommagée.
    Si qqun a une réponse il serait sympa de me le faire savoir. Malgré mes tentatives c'est toujours pareil.
    Merci à vous.
    0

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  6. aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription   Statut Contributeur 354
     
    hello
    tu ne sembles pas avoir bien lu ce qui précédait

    tente ta chance ici :
    https://www.symantec.com/region/fr/techsupp/home_homeoffice/index.html
    0