Est ce que windows dois être réparé?

Bonjour,

sur un desktop, la connexion marche très bien, si j'ouvre une page web, ça s'affiche, et je peux naviguer aisément, mais quand j'ouvre le favoris réseau, aucune connexion n'est affichée, ni le témoin dans la barre de tâche, de plus la commande ping et la ipconfig ne sont pas reconnues, une réponse par message d'erreur apparait
mon prob n'est pas relatif à la connexion uniquement, au fait, la machine appartient à un réseau local, dans lequel elle partage la connexion internet et l'imprimante réseau, et c là où réside le prob principal: quand j'ai utilisé le driver de la samsung universel, l'installation a bien marché, le prob réside ds la configuration de l'adresse ip de l'imprimante, (le driver n'est pas defectueux, je l'ai essayé sur une autre machine, et ça a marché), j'arrive à l'installer en choisissant l'imprimante sur réseau, il detecte son adresse ip, mais affiche un message d'erreur disant que l'ip n'est pas reconnue!!!!!!
expliquez moi svp comment jepeux résoudre mon double prob:
1*arriver à pouvoir afficher les connexions dans le favoris réseaux et avoir une réponse positive pour la comma,nde ping et la commande ip config
2*pouvoir installer l'imprimante réseau, dont l'adresse ip est reconnue, mais ne peut pas être detectée
j'ai pensé à une réparation windows mais j'ai pas trouvé la copie sp2=>dernière solution:formatage, que je refuse de faire, vu le nombre élevé des docs que contient cette machine
NB: aucun composant n'apparaît dans le gestionnaire de périphériques :'( :/
helpppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp