Pas de son vocable sur telephone fixe

Bonjour, j'ai un problème de son :que je téléphone ou que je reçoive un appel, je n'ai aucun son vocale sauf la sonnerie qui marche à merveille. J'ai un fixe sans fil "logicom" ILOA 3500. Ce problème a été d'un seul coup, pas d'avertissement avec coupure de son. Je suis chez SFR téléphone gratuit sauf l'abonnement. Merci de bien vouloir me dépanner sans quoi je serais obligé d'en acheter un autre. C.C.