restaurer pc portable acer a son état d'usine Fermé

Question

Bonjour, 

Je voudrai restaurer mon pc portable acer a son état d'usine car windows 7 ne démarre plus ni en mode normal ni sans échec.
Je n'ai pas de cd de sauvegarde. Alors j'ai essayé la solution avec la touche F10.
Et maintenant je suis sur l'écran suivant

"modifier les options de démarrage pour windows 7"
chemin d'accés : \windows\system32\winload.exe
partition : 3
disque dur : 2e36aaa4

[ /NOEXECUTE=OPTIN

Voilà je sais plus quoi faire pour suivre la procédure de restauration !!!

merci de m'aider

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour
Au démarrage, tiens ALT appuyé et tapotes sur F10.

soulsy · Answer

Bonjour,
Tu devrais consulter le manuel de ton ordinateur (disponible sur le site d'acer : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers ).
La procédure et les différentes options de restauration seront en principe bien expliquées.

noel76 · Answer

Ok jai déjà consulté ces solutions !!!
Pour être claire, après avoir fait la manip F10 je tombe sur un message qui ne correspond pas à ce qui est dit et  je voudrai que quelqu'un me dise quoi faire SVP 

Merci

noel76 · Answer

oui jai lu et comme jai pas de cd de réinstalle j'ai choisi de faire comme la dernière solution
Jai télécharger R-Drive Image et mis sur une clef
Je peux rien faire sur mon pc !!!
alors comment je l'exécute ce programme ???

le druide · Answer

salut,

essayes la touche F8 ensuite choix Réparer, après tu devrais avoir le choix restaurer d'usine.

C'est valable pour tous les pc de marque fonctionnent avec Vista ou Seven.

noel76 · Answer

ok jai fait F8
j'ai choisi réparer
une barre en bas de l'écran dit "charge les fichiers" puis au bout de qq minutes j'ai un joli écran bleu avec une branche et feuilles vertes 
mais aucune barre de commande 
c'est joli 
mais on peut faire quoi maintenant ?

le druide · Answer

dans ce cas  tu as un problème avec une barrette mémoire, il faut récupérer un live cd Linux pour faire un test.  

Autre solution récupérer un iso de la console de récup Vista ou Seven, version 32 ou 64bits suivant ta config. Graver l'iso sur un cd et démarrer dessus pour faire un test.

Eventuellement sortir les barrettes et faire un test avec une seule barrette puis permuter.

le druide sans la potion.

noel76 · Answer

comment je fais ??

noel76 · Answer

Salut je me sentais seule et un pu perdue ...
Je vais suivre tes propositions, par contre le lien que tu m'as envoyé hier j'arrive pas à l'utiliser 

Merci d'avance

noel76 · Answer

SUPER
j'ai fait ALT F10 dès le démarrage
Là windows a démarre en anglais
maintenant Acer eRecovery Management est en cours 
"Please wait a moment"

à suivre...
merci

le druide · Answer

peu importe le moins 1 la touche F8 permet aussi d'avoir accès à recovery. J'ai dépanné plus d'un ACER 'et d'autres marques aussi' la touche F8 sur les pc de marque sous Vista ou Seven fonctionne très bien.  

A bon entendeur salut,   

le druide sans la potion.

noel76 · Answer

Bon sans vouloir chipoter,
je me demande si c'est normal d'etre toujours sur le même écran depuis 1 h
please wait a moment.
merci

noel76 · Answer

Juste pour vous rappeler que acer recovery management est toujours en attente ca a pas l'air de bcp marcher y a aucun mouvement vers le disque dur !

Alors qu'est ce que je fais maintenant ???

PS : pouvez vous me conseiller sans vous chamailler car moi j'y connais pas grand chose mais j'ai confiance en vos compétences et en CCM !!!
  

Merci beaucoup

le druide · Answer

Re..

suite à ton précédent message (ok jai fait F8 
j'ai choisi réparer 
une barre en bas de l'écran dit "charge les fichiers" puis au bout de qq minutes j'ai un joli écran bleu avec une branche et feuilles vertes 
mais aucune barre de commande )

j'ai pensé à un problème de barrette mémoire, maintenant que tu es bloqué sur le déroulement recovery, il semblerait que ce soit un problème de lecteur cdrom ou le cd lui même. Après tu peux aussi avoir un soucis avec le disque dur. 

Conclusion: quand je t'ai proposé de faire un test avec un live cd Linux, c'est pour procédé par élimination, afin de mieux cerner la  cause du problème. 

Pour ce qui est de la touche F8 restaurer/réparer/ choix recovery:

Une petite recherche sur mes interventions (CCM) apportera la confirmation.

noel76 · Answer

Voilà j'ai démaré avec f8
j'ai choisi réparer
aussitot j'ai eu une barre de progression "windows charge les fichiers" 
et c'est l'écran bleu avec la jolie branche d'arbre qui vient de s'afficher
jai rien d'autre

noel76 · Answer

j'ai un cd rw  700 mb c'est bon ,

noel76 · Answer

Jai gravé le cd avec nero
j'ai modifie le bios pour choisir le lecteur cd en 1er;
ensuite en redémarrant, j'ai fait f12 
et jai eu le choix entre réparer ou démarrer windows normalement
J'ai pris démarrer normalement 
Le lecteur cd a tourné pas très longtemps 
puis au bout de plusieurs mn j'ai l'écran bleu avec la branche et maintenant ca bouge plus

what else ???

noel76 · Answer

ok je suis sur l'écran toutou linux
qu'est qu'on fait ?

noel76 · Answer

voilà jai réussi a choisir la partition PQservice en boot
et j'ai redémarré comme indiqué
windows en anglais a démarré
maintenant acer e recovery management est ouvert sur l'écran please wait a moment

mais ca a pas l'ait de marcher  beurkkkkkk

noel76 · Answer

salut lacharpente,

quoi de neuf ?
as tu de nouvelles pistes ?

merci

noel76 · Answer

je sais pas;
je vois ça où ?

cristali · Answer

bonjour, juste en passant, je possède un acer aspire seven neuf(5552g 64 bits) et j'ai chercher un peu pourquoi ça fonctionnait pas toujours. 

pour démarrer par alt + f10 

démarrer l'ordi  et après l'apparition du tiret clignotant en haut a gauche et avant l'apparition du logo acer(ça laisse 2 secondes), maintenir alt enfoncé et tapotter f10 un peu 

la fonction réparer l'ordinateur dans f8, c'est pour lancer la console de réparation du démarrage.

rebitus · Answer

Salut,
Le plus simple dans ce cas est souvent d'empreiter un dvd seven correspond a votre version puis de telecharger depuis le site du fournisseur le erecovery et de le lancer. Cela fait 2 installations soit 2 heures mais le resultat permet d'avoir un pc sorti d'usine.

rebitus · Answer

Salut,  
Si le pc a etait restaurer et qui n arrive pas demarrer verifier si votre lecteur de dvd fonctionne avec un live antivirus ou autre ou vos ports usb. Le portable a t-il deja etait ouvert?

superbarnis · Answer

bonsoir
voir ici
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22879684-restaurer-pc-portable-acer-a-son-etat-d-usine#5

Zouhairi · Answer

Bonjour, Je voudrai restaurer mon pc portable acer a son état d'usine

XB13 · Answer

C'EST WINDOWS 8.1

fayula · Answer

Bonjour,
regardez ici https://www.ubackup.com/okr/acer-recovery-management-restore-system-to-factory-default-1234.html

Restaurer pc portable acer a son état d'usine

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