J'ai réinitialisé mon pc, il ne s'allume plus

Bonjour, j'ai un problème mon pc ramait tellement que je me suis renseigné et on m'a dit de faire une réinitialisation de mon ordinateur, il m'a mit le programme en route pour le faire chez moi, je l'ai lancé en cliquant sur sauvegarde donné et une fois terminé j'ai redémarrer l'ordinateur et depuis le lundi 8 août 2011 il reste sur un fond noir ou il y a inscrit dessus << Le programme d'installation démarre les services >> il y a 3 petit point qui clignote un après l'autre comme s'il recherché quelque chose ! J'ai téléphoné pour me renseigner et il mon dit de le ramener et que cela prendrai plusieurs jours et que ce sera payant mais je n'ai pas les moyens ... Es ce normale qu'il met autant de temps ??? Pouvez vous m'aider a résoudre ce problème car je ne voudrai quand même pas acheter un nouvelle ordinateur !