Plus accès au disque dur
Bonjour,
J'ai une connaissance qui a un petit soucis avec son ordinateur sous Windows 7.
Elle peut ouvrir des fichiers mais ne peut plus y déposer des nouveaux fichiers, photos ou autres... En gros elle peut voir ce qu'il y a dedans mais ne peut rien ouvrir ou modifier.
Si elle veut ouvrir son C: elle reçoit comme message "pas d'accès" C: / n'est pas accessible."
J'ai tenté de lui faire essayer une restauration système mais la nouveau message "Erreur réseau" Windows ne peut pas accéder à C:\Windows\system32\strui.exe
Qu'en pensez-vous ?
Merci
J'ai une connaissance qui a un petit soucis avec son ordinateur sous Windows 7.
Elle peut ouvrir des fichiers mais ne peut plus y déposer des nouveaux fichiers, photos ou autres... En gros elle peut voir ce qu'il y a dedans mais ne peut rien ouvrir ou modifier.
Si elle veut ouvrir son C: elle reçoit comme message "pas d'accès" C: / n'est pas accessible."
J'ai tenté de lui faire essayer une restauration système mais la nouveau message "Erreur réseau" Windows ne peut pas accéder à C:\Windows\system32\strui.exe
Qu'en pensez-vous ?
Merci
2 réponses
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Personne n'a une piste ?
Merci -
Bonjour,
Je vous conseillerais déjà de faire un scan avec malwarbytes :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Vous le mettez à jour
vous faites un scan complet (cela peut durer assez lontemps)
Vous effacez tout ce qu'il pourrait trouver, et vous redémarrez si malwarbytes vous le demande.
Après cela, regardez si le problème persiste.
Cordialement
