Mon PC s'éteind lorsque je télécharge qqch ! Fermé

Question

Bonsoir, 

voici mon problème :
J'ai un PC portable Compac, avec Window 7, et quand je veux télécharger un logiciel il se redémarre et rien n'est téléchargé (si je télécharge une chanson par contre, ça fonctionne sans problème !). Je l'ai depuis une semaine.
J'espère que vous pourrez m'aider car j'ai cherché sur internet et je ne comprends pas trop ce qui est dit...
N'étant pas une pro de l'informatique, pourriez vous bien expliquer, que je comprenne x)
Merci d'avance !
Et bonne soirée à vous :p

Configuration: Windows 7 / Firefox 5.0

lekeve · Answer

Le PC est-il chaud avant de s'éteindre ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Si il est sous garantie ,ramène le chez le vendeur et explique lui le problème.

@+

Hanah · Answer

Bonjour,

non il n'est pas chaud. Merci pour vos réponses, mais nous avons trouvé comment faire avec Norton ! :)

Cordialement.

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

&#9654 Télécharge CleanX-II de sUBs (merci mOe) ici : 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 Déconnecte tes accès internet. Coupe tous les accès physiques (débranchement du modem, ...). 
&#9654 Ferme toutes les applications. 
&#9654 Désactive puis réactive ta restauration système. 
&#9654 Lance CleanX-II.exe pour démarrer la réparation. 
&#9654 Clique OK lorsque tu reçois un message d'avertissement. 
&#9654 A la fin du scan (qui peut prendre plusieurs minutes, patiente le temps qu'il finisse), il va produire un message d'erreur (parce que l'outil ne prend pas en compte la copie pour un Windows français). Pour contourner cette erreur, fais ceci : 
&#9654 Démarrer, exécuter et tape : %temp%\report.txt . Le bloc-note va ouvrir le rapport, copie/colle le dans ton nouveau post. 

&#9654 Si ce rapport montre qu'il reste encore des fichiers infectés (en fin de rapport après "POST RUN ANALYSIS"), relance l'outil une nouvelle fois. 
&#9654 Ouvre à nouveau le rapport avec la méthode ci-dessus et copie le dans ta réponse. S'il reste encore des fichiers infectés, inutile de relancer encore l'outil. Il faut examiner le rapport.