Carte SIM

Constance72 Messages postés 3 Statut Membre -  
Constance72 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un problème avec mon téléphone portable. Hier il marchait très bien, mais aujourd'hui en voulant l'allumer, certaines touches de mon clavier ne marchait plus. J'ai donc essayer de retirer la carte SIM, et de la remettre de suite. Le téléphone s'allumait, mais les touches ne fonctionnait toujours pas..
J'ai donc voulu tester si le problème était dû au téléphone ou à la carte SIM : J'ai mis ma carte SIM dans le téléphone de mes parents..
L'autre téléphone annonçait: "Veuillez insérer la carte SIM" J'ai donc réessayer, mais en vain. Et puis, la cerise sur le gâteau ! : Quand j'ai voulu remettre la carte SIM de mes parents dans LEUR téléphone, Il annonçait encore : "Veuillez insérer la carte SIM" .
Je dois partir demain en vacances, et me voilà avec deux portables qui ne fonctionnent pas.
Qu'est ce que je dois faire ?
Merci d'avance.
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Les problèmes de touches, ou de matériel d'un téléphone portable, ça n'a bien évidemment strictement aucun rapport avec la carte SIM.

Si le portable de vos parents provient d'un opérateur différent de votre carte SIM, le portable ne pourra pas reconnaitre votre carte SIM (sauf si l'opérateur du portable à désimlocker le téléphone)

Vérifiez que la carte SIM du portable de vos parents est bien insérée dans le portable de vos parents, et dans le bon sens.
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Constance72 Messages postés 3 Statut Membre
 
Les deux portables sont du même opérateur, et la carte SIM ne rentre que dans un seul sens, donc elle est évidemment bien insérée, c'est seulement le portable qui ne la détecte pas.

Si celà ne vient pas de la carte SIM, pourquoi les touches ne marchent pas, alors que le portable est presque neuf ?
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Utilisateur anonyme
 
Un problème de matériel ... provient d'un matériel défectueux, lequel peut être une conséquence d'un mauvais traitement du mobile.
La carte SIM ne peut en être la cause.

Si votre portable est presque neuf, envoyez le au service après vente de votre opérateur.
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Constance72 Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci beaucoup, demain matin , avant le départ en vacances direction le service après vente. Les vacances commencent bien..
Merci !
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