Désintallation impossible d'un logicielFermé

Question

Bonjour, 

J'avais installé CaptureNX2 (logiciel de traitement photos de Nikon). il ne marchait pas correctement donc je voulais le réinstaller. En allant dans ajouter/supprimer des programmes, il ne s'est pas désinstallé. Je suis donc allez dans la racine C:\Programme files\....... et j'ai supprimé le fichier source.
Le pb c'est que maintenant il ne veut plus réinstaller. il me marque "une autre version est installé veuillez la désinstaller d'abord". 
Le programme n'apparait plus dans ajouter/supprimer des programmes. J'ai essayer de supprimer les clés registre avec CCleanner et directement dans Regedit en supprimant toutes les clés contenant CaptureNX2 dans tous les onglets.

Malheureusement rien n'y fait.

Quelqu'un peut m'aider? Je souhaiterait désinstaller l'ancienne version complétement pour réinstaller la nouvelle.

Merci d'avance.


Système d'exploitation : windows 7 (64bit)

kaneagle · Answer

Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date avant que tu supprimes le logiciel.

Ensuite, désinstalle-le avec --> revo-uninstaller

trigunfusion · Answer

Bonjour,

Le pb c'est que j'ai au moins 3 semaines de données de perdues si je fais ça.

Il n'y  a pas d'autres solutions?

kaneagle · Answer

OK, donc essaie de le désinstaller avec --> revo-uninstaller en tant qu'administrateur.

trigunfusion · Answer

Dsl mais le logiciel ne trouve pas le programme dans l'onglet désinstallation.
Cela revien au même que lorsque l'on passe par l'ajouter/supprimer des logiciel de windows.

"Capture NX2 est déjà installé. Une version de Capture NX2 pour une autre région est déjà installé. Veuillez d'abord désinstaller la version de Capture NX2 déjà installée, puis lancer de nouveau ce programme d'installation. Le programme d'installation va se fermer."

Voilà ce qui est marqué.

Mais merci quand même.

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> windows installer cleanup <<-- en tant qu'adminstrateur. Ensuite, va dans démarrer, tous les programmes, fais clic droit sur windows installer cleanup, choisis exécuter en tant qu'administrateur, valide et lance-le. Coche un à la fois tout ce qui concerne CaptureNX2, nikon..., et remove. Redémarre et essaie de le réinstaller.

Désintallation impossible d'un logiciel

5 réponses

Newsletters