SOS Office 2010 - Pb Word et Excel

Steve67 -  
 Steve67 -
Bonjour,


Je me permets d'adresser ce post afin de savoir si quelqu'un rencontre le même problème que moi et si oui, de quelle manière ce dernier a fait pour le résoudre. En effet, je suis sous environnement Windows Vista et j'ai office 2010. Le problème étant que dès que j'ouvre un fichier Word ou Excel depuis "Mes documents", apparait un message "Configuration Office Famille et Etudiant 2010" et il me faut 3 bonnes minutes pour que le fichier s'ouvre pour ne ma dire plus; Et si j'ouvre le logiciel Word ou Excel, c'est le même problème avec le message suivant "Veuillez patienter pendant que Microsoft configure Microsoft Office Single Image 2010", puis le message suivant s'affiche "Configuration Office Famille et Etudiant 2010" et il me faut à nouveau 3 bonnes minutes pour que le fichier s'ouvre.

Par avance, je vous remercie pour votre aide.
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2 réponses

Le Pingou Messages postés 12249 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 458
 
Bonjour,
Au passage, essayez de réinstaller MSO 2010 et pas oublier de l'activer à la fin.
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Steve67
 
Merci pour votre réponse. Ceci étant, je l'ai désinstallé et réinstallé, après avoir fait un nettoyage avec Ccleaner, mais le problème est toujours le même.

Cordialement
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m@rina Messages postés 23936 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   11 466
 
Bonsoir,

As-tu (ou as-tu eu) d'autres versions d'Office installées sur ton PC ?
Si oui, désinstalle bien toutes les anciennes versions à fond.

AU cas où tu souhaites conserver une ancienne version, il faut faire une petite modif dans la base de registre. Regarde ici :

https://faqword.com/index.php/word-faq/erreurs-bugs-problemes-etc/581.html

m@rina
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Steve67
 
Bonjour,

J'avais effectivement office 2007, mais je l'ai désinstallé. Voyant que j'avais le soucis avec Office 2010, je l'ai désinstallé puis ai utilisé Ccleaner pour un grand nettoyage au cas où il resterait encore quelquechose. Et enfin j'ai réinstallé Office 2010. Résultat, toujours le problème. Je vais donc suivre ta recommandation, et verrais si cela change la donne.

Dans tous les cas, je vous remercie pour votre aide. Je vous tiens au courant.

Bonne journée.

Cordialement
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