Help: Mon Antivirus et antimalware bloqués !
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tarek1976
-
5 août 2011 à 19:04
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 - 6 août 2011 à 22:17
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2011N2
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5 août 2011 à 19:07
5 août 2011 à 19:07
Salut,
Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques régles ==>
-Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquences, sois patient en attendant tes réponses de la part du helper.
-Suis la procédure jusqu'au bout, sinon ça ne servira à rien.
-Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.
-Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout, afin de ne pas faire d'erreur.
-Lors de la désinfection, désactive ton antivirus, afin que la désinfection puisse s'effectuer normalement.
-Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Éxécuter en tant qu'administrateur
-Si tu crack (Emule, BiTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.
Si tu es prêt, c'est partit ==>
Bon, pour commencer, j'ai quasiment envie de dire "bien fait", parce que quand même tu l'as cherchée cette infection...*
Si c'est pas bloqué :
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
=> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
=> Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur »
=> Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/
ou
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://pjjoint.malekal.com/
ou :
https://www.casimages.com/
Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.
@+
Gabriel.
Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques régles ==>
-Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquences, sois patient en attendant tes réponses de la part du helper.
-Suis la procédure jusqu'au bout, sinon ça ne servira à rien.
-Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.
-Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout, afin de ne pas faire d'erreur.
-Lors de la désinfection, désactive ton antivirus, afin que la désinfection puisse s'effectuer normalement.
-Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Éxécuter en tant qu'administrateur
-Si tu crack (Emule, BiTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.
Si tu es prêt, c'est partit ==>
Bon, pour commencer, j'ai quasiment envie de dire "bien fait", parce que quand même tu l'as cherchée cette infection...*
Si c'est pas bloqué :
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
=> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
=> Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur »
=> Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/
ou
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://pjjoint.malekal.com/
ou :
https://www.casimages.com/
Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.
@+
Gabriel.
Bonsoir Gabriel,
merci pour ta réponse je sais que c'est tard mais j'ai fait une petite recherche sur le net et je crois que j'ai chopé le "100k searches virus" car j'ai remarqué que depuis mes ennuis quand je veux me dirigé sur certains sites il me sort en bas à gauche 100k searches et puis ma page est blanche ou rediriger vers une page de pub!!
Merci d'avance car on propose une solution sur un site anglais mais pour ne rien vous cacher j'ai peur de me planter sur la procédure, voici le lien http://www.geekpolice.net/t27749-100k-searches-issue#bottom
Merci,
merci pour ta réponse je sais que c'est tard mais j'ai fait une petite recherche sur le net et je crois que j'ai chopé le "100k searches virus" car j'ai remarqué que depuis mes ennuis quand je veux me dirigé sur certains sites il me sort en bas à gauche 100k searches et puis ma page est blanche ou rediriger vers une page de pub!!
Merci d'avance car on propose une solution sur un site anglais mais pour ne rien vous cacher j'ai peur de me planter sur la procédure, voici le lien http://www.geekpolice.net/t27749-100k-searches-issue#bottom
Merci,
Utilisateur anonyme
6 août 2011 à 08:41
6 août 2011 à 08:41
bonjour,
envoie le rapport de zhpdiag comme il t'a été demandé ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22809709-help-mon-antivirus-et-antimalware-bloques#2
on verra ce que c'est :D
envoie le rapport de zhpdiag comme il t'a été demandé ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22809709-help-mon-antivirus-et-antimalware-bloques#2
on verra ce que c'est :D
Bonjour,
désolé pour le retard mais je viens de rentrer chez moi, pour le rapport zhpdiag je l"ai fait mais le soucis c'est qu'une fois lancé le scan la fenêtre disparaît!!
Merci,
désolé pour le retard mais je viens de rentrer chez moi, pour le rapport zhpdiag je l"ai fait mais le soucis c'est qu'une fois lancé le scan la fenêtre disparaît!!
Merci,
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6 août 2011 à 22:17
6 août 2011 à 22:17
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@+
Gabriel.
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