Probleme MAJ iPhone 4

Bonjour,
j'ai un iphone 4 (firmware actuel 4.2.1) je voudrais le mettre a jour seulement voilà,

1 - lorsque dans itunes je clic sur le bouton "rechercher les mises à jour" un message d'erreur s'affiche : "itunes n'a pas pu contacter le serveur des mises à jour du logiciel de l'iphone car vous n'êtes pas connecté à internet" (alors que je le suis, je peux même aller sur itune store!!!)

2 - J'ai essayé de telecharger le firmware 4.3.4 et de faire "shift" + "rechercher les mises à jour" et la itunes exctracte le logiciel tout se passe bien et puis j'ai une erreur "3194".

que dois-je faire SVP??!!!!