Je n'arive pas a remetre mon pc a zero

todaysmusic Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

jai acheter un pc pavilion dv6000 et son systeme dexploitation et xp et je voudrais le remetre a zero et je ne dispose pas de disc d'instalation et aucune sauvegarde et enregistrer merci davance

3 réponses

  1.
    jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    bonjour

    il faut regarder ton manuel pour créer un DVD de restauration HP, il faut passer par le menu demarrer puis > Tous les programmes > Recovery Manager > Recovery Disc Creation

    sinon tout est ici: https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine

    et vérifie que ton pc ne fait pas partit de la liste suivante:

    https://www.commentcamarche.net/faq/29217-pc-hp-defectueux

    bonne suite
    0
  2. todaysmusic Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    il fait partie de la liste je fait comment
    0
  3. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    il fait partie de ce lot: ?

    EZ472UA RE393EA RE403EA RG896EA RG906EA
    EZ473UA RE394EA RE404EA RG897EA RG907EA
    EZ474UA RE395EA RE604AS RG898EA RG908EA
    EZ475UA RE396EA RG889EA RG899EA RG909EA
    RE384EA RE397EA RG890EA RG900EA RL322EA
    RE385EA RE398EA RG891EA RG901EA RL323EA
    RE386EA RE399EA RG892EA RG902EA RL324EA
    RE387EA RE400EA RG893EA RG903EA
    RE388EA RE401EA RG894EA RG904EA
    RE389EA RE402EA RG895EA RG905EA

    dans ce cas c'est un pc à problèmes... il a été acheté quand? voir le SAV de HP , malheuresement ils ont retirés le lien pour donner une manipulation à faire pour diminuer le risque de problème par une mise à jour du bios si je me souviens

    mais sinon comme c'est un vice caché il n'y a pas de réelle limitation de garantie dans la loi mais voir le SAV de HP...

    et sauvegarder les données sur un support externe par précaution

    tu n'est pas le seul :https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-3051824-surchauffe-de-mon-hp-pavilion-dv6000
    0