Impossible d'installé des logiciels "aide"

Bonjour,

j'ai vraiment besoin d'aide... voila depuis quelque temps je ne peux plus installé de logicielle....

un message d'erreur me marque "runtime error (at 58:1227): erreur interne: failed to expand shell folder constant "userappdata""

quelqu'un ourrait m'aider au plus vite s'il vous plait :(