Problème facturation free box
droopy
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jee pee Messages postés 42654 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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je paye des chaines optionnelles sur free box et je ne me suis jamais abonné.
La facture augmente tous les mois de puis nov 2010 et je ne m'en rend compte que le 30/7/2011. Comment arrêter et me faire rembourser?
Merci.
La facture augmente tous les mois de puis nov 2010 et je ne m'en rend compte que le 30/7/2011. Comment arrêter et me faire rembourser?
Merci.
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1 réponse
Salut,
Tu vas dans la gestion de ton compte sur free.fr et tu annules les abonnements TV sur les chaines que tu ne veux plus.
Pour te faire rembourser c'est une autre histoire. Essaie d'envoyer un courrier à free. Mais comme il est vraisemblable que c'est toi, ou quelqu'un chez moi, qui s'est abonné : il suffit parfois en défilant les chaines sur la free box tv, de faire ok pour se retrouver abonné à une chaine payante.
cdlt
Tu vas dans la gestion de ton compte sur free.fr et tu annules les abonnements TV sur les chaines que tu ne veux plus.
Pour te faire rembourser c'est une autre histoire. Essaie d'envoyer un courrier à free. Mais comme il est vraisemblable que c'est toi, ou quelqu'un chez moi, qui s'est abonné : il suffit parfois en défilant les chaines sur la free box tv, de faire ok pour se retrouver abonné à une chaine payante.
cdlt
