Windows refuse de s'allumer

Bonjour a tous,
Voilà depuis hier mon copain à un problème avec l'allumage de Windows sur son pc. Apparemment au moment de l'allumage, sur l'écran ça lui marque plusieurs choix possible.
A chaque fois qu'il clique sur le choix "démarrer Windows" l'ordinateur refuse de s'ouvrir et lui met une énorme mise à jour sur un écran bleu, dans la mâtiné il avait réussi à terminer cette mis à jour, mais dans la soirée ça à remit le même problème et il avait beau redémarrer l'ordinateur plusieurs fois aucun moyen de le rallumer. Je n'ai pas plus d'information, mais si quelqu'un avait déjà eu ce problème ou connaissait une solution, je lui en serais vraiment reconnaissante. merci d'avance.
Luna K