Ecran bleu

bybyl Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 bybyl -
Bonjour,

Voial, j'avais un problème avec mon antivirus. J'ai ete sur le support, qui m'a demander de faire tout un bazard pour réparé le problème. Ensuite ils ont redémarré mon pc. Mais, dès que j'arrive sur la page où il y a les différents utilisateurs , et la : le pc se bloque , un ecran bleu apparait, et la , il redemarre automatiquement, et ca me le refet à chaque fois que j arrive sur le choix de l'utilisateur.

Pouvez vous m'aider? C'est urgent.

Merci.
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2 réponses

Batlaloupe Messages postés 140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Essaye de démarrer en mode sans échec et désinstalle l'antivirus en question puis réinstalle le. une fois ton pc redémarré.
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bybyl
 
Je l ai déjà fait. Mais le problème, c'est que l antivirus est déjà desinstaller.. Et quand je démarre en mode sans échec avec conection, bah la, je ne peux pas non plus aller sur aucun utilisateur. L écran bleu arrive quand je suis la ou il y a les différents utilisateurs. Des que je suis sur cette page, écran bleu..
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