page blanche sur internet ????? Fermé

Question

Bonjour à tous,Depuis quelques jours ma nièce peut se connecter à internet mais elle n'a plus accès à sa page d'accueil; C'est tout blanc.De quoi ça peut provenir ???Wanadoo lui a dit que sa ligne était OK.Elle a comme antivirus AVAST et il lui avait détecté quelques fichiers infectés qu'elle a mis en quarantaine. depuis elle a refait un scan et tout est Ok.Quelqu'un peut il nous aider ?MerciTaratata2005

Séb08 · Answer

slt,Slt,Avant toute chose nettoies ton PC...(Les mettre à jour avant de les lancer).Antispywares et autres :1/ Ad-Aware (gratuit) Téléchargement : http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/11643.html Le patch en Français pour Ad-Aware (gratuit) : http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/25543.html 2/ Spybot (gratuit) : voir demo d utilisation http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/demo%20spybot.htmTéléchargement :http://telecharger.01net.com/windows/Internet/internet_utlitaire/fiches/26157.html 3/ a-squared free (gratuit) Téléchargement :https://www.emsisoft.com/fr/ l faudra que tu t'inscrives (gratuitement evidemment) ici : https://my.emsisoft.com/signup Et tu recevras ta clé d'activation par mail.4/ ewido (dowload) Téléchargement :https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-downloadPendant l'installation, sur la page "Additional Options", décoche les deux options "Install background guard" et "Install scan via context menu Ewido Security Suite. Clique sur mise à jour,fais les puis clique sur « scanner » puis sur « scan complet du système »...Colle le rapport d'Ewido Nettoyeurs (de fichiers inutiles) et autres :5/ ccleaner (gratuit)Tutorial là : https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.phpTéléchargement : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html Et fais ceci avec ccleaner: ¤Relance Ccleaner ,vas dans l'onglet "nettoyeur" présent sur la gauche, décoche la dernière case (Avancé si elle est cochée) puis clique sur "lancer le nettoyage"Tu peux aussi réparer les erreurs de ton registre :Dans l'onglet "Erreurs" cliquez sur "Chercher des erreurs" puis, avant de cliquer sur "Réparer les erreurs sélectionnées" effectuez une sauvegarde de votre registre (comme proposé).Ensuite :/ Pour vérifier, scanne ton PC avec cet antivirus en ligne : https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr Et colle le rapportPuis :télécharge HijackThis (version francaise) ici: http://telechargement.zebulon.fr/160-Patch-fran%C3%A7ais-pour-HijackThis.htmlDézippe le dans un dossier prévu à cet effet. Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : ! Démo (merci à Balltrap) :instalation hijackthishttp://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gifLance le puis: clique sur "faire un scan et sauvegarder le log" (cf démo) faire un copier coller du log entier sur le forum Démo : (merci à balltrap34 pour cette réalisation) http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm Fais tout dans l'ordre indiqué et colle les rapports demandés.A+

Page blanche sur internet ?????

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