Impression plantée en jpeg
Bonjour,
le problème est le suivant :
avec une xerox workcentre 7120 ( firmware à jour), les impressions ne fonctionnent pas lorsque les utilisateurs veulent imprimer des images en format jpg.
les autres types de fichiers ( doc, xls, pdf) eux, fonctionnent.
Je ne veux pas faire de la bidouille du style copier/coller une image dans word ou modifier le format de l'image ( la passer en gif par exemple).
Les autres infos sont :
- l'imprimante est gérée par un serveur 2003 r2
- postes clients xp/7 pro
- les jpg sont de taille modeste < 1mo
merci pour votre aide.
le problème est le suivant :
avec une xerox workcentre 7120 ( firmware à jour), les impressions ne fonctionnent pas lorsque les utilisateurs veulent imprimer des images en format jpg.
les autres types de fichiers ( doc, xls, pdf) eux, fonctionnent.
Je ne veux pas faire de la bidouille du style copier/coller une image dans word ou modifier le format de l'image ( la passer en gif par exemple).
Les autres infos sont :
- l'imprimante est gérée par un serveur 2003 r2
- postes clients xp/7 pro
- les jpg sont de taille modeste < 1mo
merci pour votre aide.
4 réponses
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Même problème d'impression de mon côté :
sous windows 7, impossible d'imprimer des formats jpg, bmp ou autres formats photos.
L'assistant d'impression revient à chaque clic sur OK ...
une solution ? -
ContributeurBonjour,
Lorsqu'ils veulent imprimer des images au format Jpeg, c'est à dire avec l'assistant de Windows? Est-ce que avec Paint par exemple, ça marche?
Et si tu les enregistre en Bitmap, ou en tiff?
Je cherche à voir si c'est vraiment le format qui pose soucis, ou la visionneuse Windows.
Et "ça marche pas", c'est a dire.. il ne se passe rien, ou tu as un message d'erreur? -
l'impression se fait à partir d'outlook, car ils reçoivent leur images par mail.
et le résultat : l'impression ne s'effectue pas : le job est bloqué dans la file d'attente. -
idem depuis la visionneuse.
