L'app Pages ne s'installe pas sur mon ipad
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beam1916
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beam1916 Messages postés 167 Statut Membre -
beam1916 Messages postés 167 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Navré si je fais une post déjà publié. Indiquez le moi svp si c'est le cas.
Je viens d'acheter l'application Pages a partir de l'appstore de mon pc.
Après téléchargement, au moment de l'installer sur l'ipad j'ai le message suivant:
"l'app <<Pages>> n'a pas pu être installé car une erreur inconnue s'est produite
(0xE800004C)".
j'ai un ipad1 de 16go avec la version 4.3.3(8j3).
Merci de m'aider.
Navré si je fais une post déjà publié. Indiquez le moi svp si c'est le cas.
Je viens d'acheter l'application Pages a partir de l'appstore de mon pc.
Après téléchargement, au moment de l'installer sur l'ipad j'ai le message suivant:
"l'app <<Pages>> n'a pas pu être installé car une erreur inconnue s'est produite
(0xE800004C)".
j'ai un ipad1 de 16go avec la version 4.3.3(8j3).
Merci de m'aider.
5 réponses
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Bonjour,
Il existe deux applications Pages:
- Pages pour Mac exclusivement pour ordinateurs Mac;
- Pages pour iOS exclusivement pour iPad, iPhone, iPod Touch;
Question: as-tu bien acheté la version "Pages pour iOS" ?
Si oui, alors il te suffit de connecter ton iPad au web en WiFi et via l'application App Store de ton iPad, tu vas la récupérer.
Ritchi -
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Bonjour,
Voici ce que préconise Apple dans le cas d'une erreur de type "0xE...":
iPhone, iPad et iPod touch : erreur inconnue contenant « 0xE » lors de la connexion.
Autre possibilité: le firewall de ton PC empêche/bloque une requête lors de l'installation (lu ici).
Solution:
- déconnecte l'iPad du PC
- quitte iTunes
- désactive le firewall de ton PC: voir dans cette page de support Apple le paragraphe Bloqué par le coupe-feu du logiciel : (Mac OS X/Windows)
- reconnecte l'iPad au PC
- lance iTunes et recommence l'installation de Pages.
A la fin de cette tentative n'oublie pas de remettre en route ton firewall...
Ritchi-
Merci Ritchi. Mais rien de tout ça n'a marché.
1. J'ai réinstallé la nouvelle version d' iTunes :10.4.0.80 , comme l'a préconisé Apple: Rien;
2. j'ai désactivé le firewall le temps d'une synchro: Nada;
3. Enfin j'ai essayé de récupérer Pages directement sur Ipad via le wifi: l'app charge bien, mais vers un quart de téléchargement, elle disparaît! comme ça! o_o.
Encore merci de m'aider. -
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Désolé je n'ai pas d'autre idée, si ce n'est contacté Apple au 0892 690 172 et voir avec le technicien ce qu'il en pense.
Il y a peut-être un problème d'achat à l'étranger avec un iPad ou un compte Itunes Store européen ?
Ritchi -
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Salut, j'ai mis l'ipad à jour et téléchargé l'app via wifi.
Nikel, c'est ok maintenant.
Merci.
