Problème données cellulaires IPhone 4 Virgin

Bonjour,

Je viens d'acquérir un Iphone 4 chez Virgin Mobile avec un forfait Iphone 3h et lorsque j'essaie de me connecter à Internet en dehors de chez moi, c'est à dire sans le Wifi, cela ne marche pas et j'ai ce message d'erreur qui apparaît : "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires - Vous n'êtes pas abonné à un réseau de données cellulaires".

Ce qui est étrange c'est que je vois bien les icônes 3G et E pour la 3G et le edge mais cela ne fonctionne pas.

J'ai cherché sur le net une solution mais je ne comprends pas très bien et ai peur de faire n'importe quoi. J'ai aussi appelé le service technique, ils m'ont fait restaurer mon Iphone à l'aide d'ITunes, mais cela n'a rien donné.

Je ne parviens pas non plus à envoyer des MMS.

J'ai vraiment besoin de votre aide !
Merci d'avance.