Windows xp update impossible

cyril84 Messages postés 26 Statut Membre -  
green day Messages postés 26722 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour à tous,

Suite à vos conseils (notamment Bernie et Seb) mon frère a pu se désinfecter avec succès de ses multiples virus. Auparavant il avait reformaté son pc mais des virus subsistaient. A prèsent son pc est nettoyé de tout virus et autres trojans.
Le problème est que maintenant il lui est impossible de mettre à jour windows. Quand il clique sur windows update (que ce soit ds le menu démarrer ou dans une fenêtre), une fenêtre s'ouvre bien mais reste blanche et figée (obligé de l'enlever par le biais ctrl+alt+sup). Pareil si on va directement sur le site de microsoft par le biais du net. Que faire alors?.
Merci pour vos réponses.
A voir également:

3 réponses

green day Messages postés 26722 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 2 163
 
Salut

tu utilises bien IE pour mettre à jour win ???

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cyril84
 
Oui bien entendu, même en passant par IE...impossible
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green day Messages postés 26722 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 2 163
 
Salut

y a même pas un pti message d'erreur, page blanche c'est tout ?

Télécharge ceci :

Lien : http://www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis.html

Démo : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

Choisir l'option "do a scan and a logfile", et faire un copier/coller du rapport ainsi générer sur le forum.

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