PC LENT / BUG
CHOCOPEPETTE
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Bonjour,
J'ai un souci depuis quelques jours mon PC était lent. J'ai mis tourner un scan Avast et MBAM mais il n'y avait rien.
J'ai donc voulu passé un coup ce CCLEANER seulement à un moment après environ 1/2 heures et à 46 % il effaçait continuellement les dossiers caches du c:\users...
J'en ai eu assez et ai tout interrompu.
Seulement après j'ai eu des problèmes de connections à Internet.(peut-être une coïncidence).
Je ne parviens plus à accéder à ma boîte mails windows live hotmail lorqu'elle s'ouvre tout apparaît listé comme ceci
°Windows live
°Accueil
°Appareil
etc....
avec des écritures chevauchées, et celle de SFR reste en permanence sur chargement en cours.
Lorsque je lance recherche internet google cela se passe normalement. Mais une fois sur la page de recherche quand je clique sur un site j'aperçois google chrome dans la barre d'adresse (que je n'ai jamais installé et que je retrace nul part) .
J'ai aussi été surprise de voir quelques jours avant ce bug que par exemple sur le site du Parisien (en autre) qui avait en mémoire ma ville du jour au lendemain avait changé ma localisation mettant une commune voisine.
Ces problèmes se posent que sur mon compte administrateur je peux aisément naviguer sur le profil de ma fille et sur IE.
Merci de bien vouloir me venir en aide.
Bonjour,
J'ai un souci depuis quelques jours mon PC était lent. J'ai mis tourner un scan Avast et MBAM mais il n'y avait rien.
J'ai donc voulu passé un coup ce CCLEANER seulement à un moment après environ 1/2 heures et à 46 % il effaçait continuellement les dossiers caches du c:\users...
J'en ai eu assez et ai tout interrompu.
Seulement après j'ai eu des problèmes de connections à Internet.(peut-être une coïncidence).
Je ne parviens plus à accéder à ma boîte mails windows live hotmail lorqu'elle s'ouvre tout apparaît listé comme ceci
°Windows live
°Accueil
°Appareil
etc....
avec des écritures chevauchées, et celle de SFR reste en permanence sur chargement en cours.
Lorsque je lance recherche internet google cela se passe normalement. Mais une fois sur la page de recherche quand je clique sur un site j'aperçois google chrome dans la barre d'adresse (que je n'ai jamais installé et que je retrace nul part) .
J'ai aussi été surprise de voir quelques jours avant ce bug que par exemple sur le site du Parisien (en autre) qui avait en mémoire ma ville du jour au lendemain avait changé ma localisation mettant une commune voisine.
Ces problèmes se posent que sur mon compte administrateur je peux aisément naviguer sur le profil de ma fille et sur IE.
Merci de bien vouloir me venir en aide.
A voir également:
- PC LENT / BUG
- Pc lent - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Double ecran pc - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
35 réponses
Salut, perso, je tenterai une restauration du système car il y a pas mal de bug apparemment
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
salut pour avancer :
"avast5"="C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe" /nogui => Avast®Antivirus
"avast5"="C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe" /nogui => Avast®Antivirus
Bonjour Jaques-gaches / dragoeco
La restauration j'ai éssayé mais cela n'a rien donné.
Je viens d'éssayer ZHP diag du profil de ma fille, mais je me retrouve avec une alerte AVAST et ne sais pas quoi faire. En voici une copie écran.
https://www.cjoint.com/?3GBaqNGNvSA
Ou bien est-ce impératif que je le fasse de mon profil ??
Quand à CCLEANER je l'ai utilisé suivant le tuto de votre site, mais déjà la fois précédente le 3 juillet j'ai rencontrè des problèmes après j'aivais du mal à me connecter à internet et j'avais eu le message Il se peut que vous soyez en présence d'un logiciel contrefait windows 7. J'avais déjà eu ce message il y a quelques mois.
Mais mon PC me semblait ramer ralentit c'est pour cela que j'ai refait tourner ccleaner AVAST / MBAM ne trouvaient rien, je l'ai ai remis d'ailleurs à tourner plusieurs fois depuis mais rien !.
C'est bizarre en fait avant de mettre tourner ccleaner j'ai vu un changement de WOT qui déjà s'affichait WOTÂ. Quand je fait page précédente il bloque sur une page blanche "WOTÂ" et je suis obligée de refaire page précédente pour revenir à la page des recherches internet ou bien il bloque sur cette page blanche et suis obligée de relancer la recherche pour visiter un autre site.
Merci par avance de ton aide.
La restauration j'ai éssayé mais cela n'a rien donné.
Je viens d'éssayer ZHP diag du profil de ma fille, mais je me retrouve avec une alerte AVAST et ne sais pas quoi faire. En voici une copie écran.
https://www.cjoint.com/?3GBaqNGNvSA
Ou bien est-ce impératif que je le fasse de mon profil ??
Quand à CCLEANER je l'ai utilisé suivant le tuto de votre site, mais déjà la fois précédente le 3 juillet j'ai rencontrè des problèmes après j'aivais du mal à me connecter à internet et j'avais eu le message Il se peut que vous soyez en présence d'un logiciel contrefait windows 7. J'avais déjà eu ce message il y a quelques mois.
Mais mon PC me semblait ramer ralentit c'est pour cela que j'ai refait tourner ccleaner AVAST / MBAM ne trouvaient rien, je l'ai ai remis d'ailleurs à tourner plusieurs fois depuis mais rien !.
C'est bizarre en fait avant de mettre tourner ccleaner j'ai vu un changement de WOT qui déjà s'affichait WOTÂ. Quand je fait page précédente il bloque sur une page blanche "WOTÂ" et je suis obligée de refaire page précédente pour revenir à la page des recherches internet ou bien il bloque sur cette page blanche et suis obligée de relancer la recherche pour visiter un autre site.
Merci par avance de ton aide.
Bonjour Jawaryinti
Voici copie du rapport.
J'ai été obligé de faire un copier /coller du rapport sur word car impossible de retracer le doc sous le profil de ma fille !
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijo9T980N.docx.
Voici copie du rapport.
J'ai été obligé de faire un copier /coller du rapport sur word car impossible de retracer le doc sous le profil de ma fille !
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijo9T980N.docx.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
bonjour, sur le rapport des petits truc mais pas se qui explique tes problèmes !! de plus je ne comprends pas ce que tu veux dire quand tu dis que ccleaner
bon tu fais zhpfix comme expliqué et puis tu passera ad-remover, et tu nous dis comment il va le pc
1) fais zhpfix comme expliqué
. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes
__________________________________________________________
SysRestore
[HKLM\Software\GamesBarSetup]
O43 - CFD: 01/06/2011 - 18:18:32 - [2012] ----D- C:\Program Files (x86)\GamesBar
[MD5.46E2D72A986DCEF5B2827311E3B5C2EC] [SPRF][15/01/2009] (.Kiwee - Installer Control.) -- C:\Windows\Downloaded Program Files\InstallerControl.dll [204800]
[HKLM\Software\Wow6432Node\GamesBarSetup]
C:\Program Files (x86)\GamesBar
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
HostFix
___________________________________________________________________
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
2) passes ad-remover mode NETTOYER
Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan
Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Télécharge Ad-Remover sur ton bureau: (Merci à l'équipe TeamXscript)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/
/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
il effaçait continuellement les dossiers caches du c:\users...car je te disais je l'utilises sur mes pc depuis plus de 5 ans et jamais eu de problème avec !!
bon tu fais zhpfix comme expliqué et puis tu passera ad-remover, et tu nous dis comment il va le pc
1) fais zhpfix comme expliqué
. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes
__________________________________________________________
SysRestore
[HKLM\Software\GamesBarSetup]
O43 - CFD: 01/06/2011 - 18:18:32 - [2012] ----D- C:\Program Files (x86)\GamesBar
[MD5.46E2D72A986DCEF5B2827311E3B5C2EC] [SPRF][15/01/2009] (.Kiwee - Installer Control.) -- C:\Windows\Downloaded Program Files\InstallerControl.dll [204800]
[HKLM\Software\Wow6432Node\GamesBarSetup]
C:\Program Files (x86)\GamesBar
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
HostFix
___________________________________________________________________
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
2) passes ad-remover mode NETTOYER
Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan
Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Télécharge Ad-Remover sur ton bureau: (Merci à l'équipe TeamXscript)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/
/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
Bonsoir Jacques.gache
Est-ce que je dois désactiver l'UAC avant de faire les manipulations ?
MBAM est-ce que je dois le désactiver aussi ? je n'ai pas trouver comment faire.
Merci par avance
Est-ce que je dois désactiver l'UAC avant de faire les manipulations ?
MBAM est-ce que je dois le désactiver aussi ? je n'ai pas trouver comment faire.
Merci par avance
pour zhpfix pas nécessaire , mais tu peux le faire comme cela pour faire l'examen avec malwarebytes il sera déjà à l'arrêt !!
sinon pourquoi cherche tu à déactiver malwarebytes tu as la version pro ??
dans ce cas tu cliques droit sur l'icone de la barre des notifications et tu décoches les 2 première lignes !!
sinon pourquoi cherche tu à déactiver malwarebytes tu as la version pro ??
dans ce cas tu cliques droit sur l'icone de la barre des notifications et tu décoches les 2 première lignes !!
Bonjour,
J'ai un problème avec ZHPFIX.
Après avoir éssayer de le lancer j'ai eu un 1er messaage
Impossible de positionner le début du point de restauration.
J'ai cliqué OK
J'ai ensuite eu un second message :
Impossible de créer le fichier
C:\programfiles(x86)ZHPdiag\ZHPFixquarantaine.txt.Accés refusé
Du coup ZHPFix à quand même démarré et est resté bloqué à environ 25%.
J'ai du l'arrêter.
Est-ce que je dois faire toutes les manipulations de mon profil ?
Je suis déjà pas brillante en informatique mais là avec mon profil qui fonctionne pas je suis encore moins à l'aise et complètement perdue.
Merci de votre aide !
J'ai un problème avec ZHPFIX.
Après avoir éssayer de le lancer j'ai eu un 1er messaage
Impossible de positionner le début du point de restauration.
J'ai cliqué OK
J'ai ensuite eu un second message :
Impossible de créer le fichier
C:\programfiles(x86)ZHPdiag\ZHPFixquarantaine.txt.Accés refusé
Du coup ZHPFix à quand même démarré et est resté bloqué à environ 25%.
J'ai du l'arrêter.
Est-ce que je dois faire toutes les manipulations de mon profil ?
Je suis déjà pas brillante en informatique mais là avec mon profil qui fonctionne pas je suis encore moins à l'aise et complètement perdue.
Merci de votre aide !
Salut Chocopepette,
Vu le temps que tu as passée déjà à tenter de résoudre ton problème, ne penses-tu pas que tu gagnerais du temps en réinstallant simplement le système? Je ne suis pas super fan de ce remède de cheval mais parfois c'est ce qu'il y a de plus efficace et de rapide comme dans ton cas peut-être ;) En tout cas, penses à faire un bon backup de tout ce qui est important sur le DD au cas où tu tomberais sur un plus gros souci du genre impossible à démarrer Win7. Bonne chance pour la suite
Vu le temps que tu as passée déjà à tenter de résoudre ton problème, ne penses-tu pas que tu gagnerais du temps en réinstallant simplement le système? Je ne suis pas super fan de ce remède de cheval mais parfois c'est ce qu'il y a de plus efficace et de rapide comme dans ton cas peut-être ;) En tout cas, penses à faire un bon backup de tout ce qui est important sur le DD au cas où tu tomberais sur un plus gros souci du genre impossible à démarrer Win7. Bonne chance pour la suite
Bonjour Dragoeco,
En fait Jacques.gache m'a donné une démarche à suivre, et je préfère qu'il me donne réponse à mon problème et me dire si oui ou non je dois procéder autrement. Comme je le stipule je ne connais rien à l'informatique d'où certaines questions qui doivent sembler stupides , et préfère suivre les instructions détaillées d'un contributeur que de me lancer dans diverses procédures non maîtrisées qui risques de me créer d'avantage de problèmes, d'autant que pour moi réinstaller le système c'est du chinois !
Merci quand même pour tes conseils. (ceci sans rancoeur)
Bonne journée
En fait Jacques.gache m'a donné une démarche à suivre, et je préfère qu'il me donne réponse à mon problème et me dire si oui ou non je dois procéder autrement. Comme je le stipule je ne connais rien à l'informatique d'où certaines questions qui doivent sembler stupides , et préfère suivre les instructions détaillées d'un contributeur que de me lancer dans diverses procédures non maîtrisées qui risques de me créer d'avantage de problèmes, d'autant que pour moi réinstaller le système c'est du chinois !
Merci quand même pour tes conseils. (ceci sans rancoeur)
Bonne journée
chocopepette bonjour, continu avec ad-remover , après tu fera la mise à jour de malwarebytes et tu feras un examen complet , et puis tu pourras relancer zhpdiag et poster le nouveau rapport en passant par cijoint !!
sinon pour zhpfix tu le lancais bien avec clique droit et en tant que administrateur ??
sinon pour zhpfix tu le lancais bien avec clique droit et en tant que administrateur ??
Bonsoir jacques-gache
Quand tu me dis continu avec ad-remover "Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger"
mais je n'ai pas de fichier de zhpfix ?
En réponse à ta question zhpfix tu le lancais bien avec clique droit et en tant que administrateur ?? oui tout à fait du profil de ma fille ou bien dois-je réessayer de mon profil ?
Quand tu me dis continu avec ad-remover "Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger"
mais je n'ai pas de fichier de zhpfix ?
En réponse à ta question zhpfix tu le lancais bien avec clique droit et en tant que administrateur ?? oui tout à fait du profil de ma fille ou bien dois-je réessayer de mon profil ?
tu le fais sur la session ou tu as les problèmes !!
la je comprends pas ??
tu télécharges ad-remover sur ton bureau et apres tu le lances comme expliqué et tu fais nettoyage!!
Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan
Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Télécharge Ad-Remover sur ton bureau: (Merci à l'équipe TeamXscript)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/
/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
la je comprends pas ??
Quand tu me dis continu avec ad-remover "Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger" mais je n'ai pas de fichier de zhpfix ?
tu télécharges ad-remover sur ton bureau et apres tu le lances comme expliqué et tu fais nettoyage!!
Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan
Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Télécharge Ad-Remover sur ton bureau: (Merci à l'équipe TeamXscript)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
ou:
https://www.androidworld.fr/
/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\
Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )
Bonsoir JACQUES gache
Désolée je m'étais absentée.
Avant de faire tes manipulations j'ai scannée ma clè USB sous mbam et AVAST.
Avast m'a lancé une alerte que j'ai placée par précaution en quarantaine. Peux tu me dire STP ce que tu en penses.
En faite j'ai par le passé eu des soucis avec elle mais elle est normalement vaccinée. Je n'ai pas d'imprimante et passe donc par un cyber cafè quand je veux imprimer. Je l'ai utilisé quelques jours avant mes problèmes.
Peux tu me dire STP si je dois reprendre les manipulations où nous les avions laissé où s'il faut en reprendre d'autres.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijQ6GDOe5.docx
Merci par avance
Désolée je m'étais absentée.
Avant de faire tes manipulations j'ai scannée ma clè USB sous mbam et AVAST.
Avast m'a lancé une alerte que j'ai placée par précaution en quarantaine. Peux tu me dire STP ce que tu en penses.
En faite j'ai par le passé eu des soucis avec elle mais elle est normalement vaccinée. Je n'ai pas d'imprimante et passe donc par un cyber cafè quand je veux imprimer. Je l'ai utilisé quelques jours avant mes problèmes.
Peux tu me dire STP si je dois reprendre les manipulations où nous les avions laissé où s'il faut en reprendre d'autres.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijQ6GDOe5.docx
Merci par avance
Depuis sa vaccination que j'ai fait part le biais du forum, je ne m'en suis resservie qu'une fois pour transférer et imprimer des documents aucune autre action dessus. Je ne connais rien à rien en informatique je transfert des docs dessus juste pour les imprimer et c'est tout ! Je crois que je vais lui dire adieu et basta.
Peux tu m'orienter STP je suis complètement perdue.
Comment fait on la suppréssion avec usbfix ? Et la quarantaine je vide ou non ?
ad-remover je procède comme détaillé précédemment ?
Peux tu m'orienter STP je suis complètement perdue.
Comment fait on la suppréssion avec usbfix ? Et la quarantaine je vide ou non ?
ad-remover je procède comme détaillé précédemment ?
non tu vas pas balancer une clés usb pour si peu , si un jour tu veux la formater il suffit de la connecter sur le pc une fois que tu l'a identifier dans le poste de travail ou ordinateur avec la lettre qui correspond tu clique droit dessus et formater ceal efface tous se qu'il y a dessus !!
pour usbfix je te donnes la procédure , oui pour ad-remover tu fais comme expliqué https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22704595-pc-lent-bug#20
pour USBfix:
* /!\ Utilisateur de vista et windows 7 : ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
<http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html>
Télécharge USBFIX sur ton bureau
http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
* Choisis l'option 2 ( Suppression)
* Laisse travailler l'outil.
* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.
* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html
pour usbfix je te donnes la procédure , oui pour ad-remover tu fais comme expliqué https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22704595-pc-lent-bug#20
pour USBfix:
* /!\ Utilisateur de vista et windows 7 : ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
<http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html>
Télécharge USBFIX sur ton bureau
http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html
/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir
* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
* Choisis l'option 2 ( Suppression)
* Laisse travailler l'outil.
* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.
* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
* Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html
Bonjour Jacques.gache
Voici les 2 rapports
usb fix
https://www.cjoint.com/?3HckMH8oOzU
ad remover
https://www.cjoint.com/?3HckNWORPYB
J'ai récupéré mes boîtes mails ! Merci beaucoup.
WOT par contre me fait toujours la même chose.
Est-ce que je vide la quarantaine d'Avast ?
Voici les 2 rapports
usb fix
https://www.cjoint.com/?3HckMH8oOzU
ad remover
https://www.cjoint.com/?3HckNWORPYB
J'ai récupéré mes boîtes mails ! Merci beaucoup.
WOT par contre me fait toujours la même chose.
Est-ce que je vide la quarantaine d'Avast ?
ok pourrais tu poster un nouveau zhpdiag mais en lui faisant faire la mise à jour avant de faire le scan !!
wot il te fais quoi exactement et dans quel navigateur !!
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
fait lui la mise à jour en cliquant sur la GROSSE FLÈCHE VERTE
installes la mise à jour et relance zhpdiag et la tu fais le scan
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
wot il te fais quoi exactement et dans quel navigateur !!
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
fait lui la mise à jour en cliquant sur la GROSSE FLÈCHE VERTE
installes la mise à jour et relance zhpdiag et la tu fais le scan
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
En fait quand je lance une recherche sur Firefox quand je clique sur l'adresse de certains sites je vois parfois apparaitre dans la barre d'adresse chrome://WOT... avant de m'afficher ensuite l'adresse définitive du site. Dans ce cas lorsque je clique sur reculer d'une page cela bloque sur une page blanche avec pour onglet intitulé WOTÂ chargement du site web et suis donc obligée de reculer a nouveau d'une page pour parvenir aux résultats des recherches. Cependant le chargement est désormais beaucoup plus rapide et revenu à la normal, ainsi que le reste.
Bonsoir Jacques gache
Peux-tu me dire STP s'il y a une autre action à mener pour WOT, ou comment terminer le nettoyage.
Merci par avance
Peux-tu me dire STP s'il y a une autre action à mener pour WOT, ou comment terminer le nettoyage.
Merci par avance
bonjour, pour wot je comprend pas trop car tu dis sur mozilla voir parfois apparaitre dans la barre d'adresse chrome://WOT... je vois pas se que viens faire chrome sur mozilla ??
sinon la il y a une lignes dans le rapport tu va la fixer avec zhpfix et puis faire la finalisation du nettoyage !!
1) fais zhpfix comme expliqué
. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes
__________________________________________________________
[MD5.46E2D72A986DCEF5B2827311E3B5C2EC] [SPRF][15/01/2009] (.Kiwee - Installer Control.) -- C:\Windows\Downloaded Program Files\InstallerControl.dll [204800]
SysRestore
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
HostFix
___________________________________________________________________
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
2) passes delfix il supprimera les outils et les rapport inutiles
- DelFix - Option Suppression
Télécharge [ http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/rechercher-dans-les-logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/3-delfix DelFix] (d'Xplode)
Lance le puis sélectionne Suppression
Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés
télécharges Ccleaner à partir de cette adresses
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
4) FAIS TES MISES A JOUR
tu as avast 5 installes la version 6 : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast-free-version
désinstalles ta version de java et installes la dernière https://www.commentcamarche.net/telecharger/developpement/12917-java-runtime-environment/
vois si en réinstallant wot dans ton navigateur cela est mieux https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise
sinon la il y a une lignes dans le rapport tu va la fixer avec zhpfix et puis faire la finalisation du nettoyage !!
1) fais zhpfix comme expliqué
. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes
__________________________________________________________
[MD5.46E2D72A986DCEF5B2827311E3B5C2EC] [SPRF][15/01/2009] (.Kiwee - Installer Control.) -- C:\Windows\Downloaded Program Files\InstallerControl.dll [204800]
SysRestore
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
HostFix
___________________________________________________________________
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
2) passes delfix il supprimera les outils et les rapport inutiles
- DelFix - Option Suppression
Télécharge [ http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/rechercher-dans-les-logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/3-delfix DelFix] (d'Xplode)
Lance le puis sélectionne Suppression
Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.
Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )
Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.
3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés
télécharges Ccleaner à partir de cette adresses
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
4) FAIS TES MISES A JOUR
tu as avast 5 installes la version 6 : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast-free-version
désinstalles ta version de java et installes la dernière https://www.commentcamarche.net/telecharger/developpement/12917-java-runtime-environment/
vois si en réinstallant wot dans ton navigateur cela est mieux https://www.commentcamarche.net/faq/15620-wot-web-of-trust-essentiel-pour-l-internaute-avise
Bonjour Jacques gache
Voici le rapport de ZHP FIX
https://www.cjoint.com/?3HgkSHiN2G3
Et copie du rapport Delfix
https://www.cjoint.com/?3HgkVm500TE
J'ai fait toutes les manipulations demandées.
Pour WOT cela n'a rien changé j'avais déjà essayé a 2 reprises.
J'ai par contre pu enfin faire un imprime écran qui vas sans doute être plus parlant que mes explications !
Voici ce qui ce passe désormais qui ne se produisait pas avant
https://www.cjoint.com/?3HgmIoY0FWw
Mais bon désormais tout fonctionne correctement sauf comme je te l'ai dit ceci (là en l'occurrence il cherchait à rétablir ma connection, mais il fait la même chose quand je lance une recherche avant d'afficher ensuite https:... )
Par contre je me souvient que lors du bug j'ai eu une mise à jour Apple software update qui comprenait I tunes/ Safari (que je n'ai pas) et Quick time.
Je n'avais donc cocher que la 1ere proposition QUICK TIME seul.
Les autres étaient de mémoire
QUICK TIME + iTUNES
Safari
J'ai eu ce jour un nouveau message de mise à jour pendant mes manipulations de ce matin. Dans le doute je n'ai rien fait.
Faut il que je fasse cette mise à jour ? Je ne sais même pas à quoi sert Quick time ou bien puis-je le désinstaller ?
Merci à toi
Voici le rapport de ZHP FIX
https://www.cjoint.com/?3HgkSHiN2G3
Et copie du rapport Delfix
https://www.cjoint.com/?3HgkVm500TE
J'ai fait toutes les manipulations demandées.
Pour WOT cela n'a rien changé j'avais déjà essayé a 2 reprises.
J'ai par contre pu enfin faire un imprime écran qui vas sans doute être plus parlant que mes explications !
Voici ce qui ce passe désormais qui ne se produisait pas avant
https://www.cjoint.com/?3HgmIoY0FWw
Mais bon désormais tout fonctionne correctement sauf comme je te l'ai dit ceci (là en l'occurrence il cherchait à rétablir ma connection, mais il fait la même chose quand je lance une recherche avant d'afficher ensuite https:... )
Par contre je me souvient que lors du bug j'ai eu une mise à jour Apple software update qui comprenait I tunes/ Safari (que je n'ai pas) et Quick time.
Je n'avais donc cocher que la 1ere proposition QUICK TIME seul.
Les autres étaient de mémoire
QUICK TIME + iTUNES
Safari
J'ai eu ce jour un nouveau message de mise à jour pendant mes manipulations de ce matin. Dans le doute je n'ai rien fait.
Faut il que je fasse cette mise à jour ? Je ne sais même pas à quoi sert Quick time ou bien puis-je le désinstaller ?
Merci à toi
Bonsoir Jacques-gache
Je reviens vers toi car je viens de m'apercevoir que sous le profil de ma fille figure toujours AD-R.
Je ne le retrace pas via ajout/suppression ni avec c cleaner.
Peux tu me dire STP comment le supprimer, et s'il y a autre chose à tenter pour WOT .
Merci
Je reviens vers toi car je viens de m'apercevoir que sous le profil de ma fille figure toujours AD-R.
Je ne le retrace pas via ajout/suppression ni avec c cleaner.
Peux tu me dire STP comment le supprimer, et s'il y a autre chose à tenter pour WOT .
Merci
Bonjour Jacques Gache
Je reviens vers toi car mon problème est de pire en pire !
Depuis hier le chargement est de plus en plus long quand je lance une recherche, et quand je clic sur un lien j'ai beaucoup de mal à obtenir le site ou alors il se bloque complétement sur une page blanche
https://www.cjoint.com/?0HvjWcvgATB
Pour poster ce message c'est l'horreur !
D'autre part j'aimerais savoir si je dois vider la quarantaine de Avast
je n ai pas osé quand j'ai vu la date des derniers changements qui remontent à 2008 date à laquelle j'avais pas encore mon PC.
Puis-je la vider sans risque ?
https://www.cjoint.com/?3Hvj56aub8X
Merci par avance de ton aide.
Je reviens vers toi car mon problème est de pire en pire !
Depuis hier le chargement est de plus en plus long quand je lance une recherche, et quand je clic sur un lien j'ai beaucoup de mal à obtenir le site ou alors il se bloque complétement sur une page blanche
https://www.cjoint.com/?0HvjWcvgATB
Pour poster ce message c'est l'horreur !
D'autre part j'aimerais savoir si je dois vider la quarantaine de Avast
je n ai pas osé quand j'ai vu la date des derniers changements qui remontent à 2008 date à laquelle j'avais pas encore mon PC.
Puis-je la vider sans risque ?
https://www.cjoint.com/?3Hvj56aub8X
Merci par avance de ton aide.
oui tu peux vider la quarantaine de avast !! pourrais tu poster un zhpdiag tu le fais depuis la session ou tu as le problème , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
Jacques.gache
Voici le rapport ZHP DIAG
https://www.cjoint.com/?3HvnpT4rAuh
Voici le rapport ZHP DIAG
https://www.cjoint.com/?3HvnpT4rAuh
bonjour, rien de visible côté infection , mais tu as toujours avast 5 tu n'as pas installer la 6 ??
si tu as toujours ccleaner sur le pc fais un nettoyage avec les réglages donnés sinon télécharge le !!
télécharges Ccleaner à partir de cette adresses
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
si tu as toujours ccleaner sur le pc fais un nettoyage avec les réglages donnés sinon télécharge le !!
télécharges Ccleaner à partir de cette adresses
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
sinon perso j'utilises ccleaner depuis plus de 5 ans et il ne m'a jamais mis le bordel dans un pc !! tu faisais quoi avec ccleaner comme truc !!
si ton pc fonctionne sur le net tu fais un zhpdiag ou sinon télécharge le sur un autre pc et passes par une clés usb sur l'autre et pareil pour le rapport pour voir si pas une infection derrière cela !!
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/