Vérrouillage compte facebook Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un compte facebook sur lequel je change souvent ma date de naissance par sécurité. Mais en voulant me connecter depuis un autre endroit que chez moi, facebook ma vérrouiller mon compte et me demande ma date de naissance pour le dévérrouiller. Sachant que je ne la sait pas (car je la change souvent ) je ne peut ni me connecter, ni effacer mon compte. Que faire ?? Pouvez-vous m'aider ??

dr.pc1 · Answer

si ta date de naissance est visible sur ton profil ,tu pourrais dire a un de tes amis de te la donné

juju240 · Answer

Mais elle ne l'ait pas :(

Lasco21 · Answer

Normalement il y as plusieurs solutions pour récupérer un compte Facebook. Les as tu essayer ?

juju240 · Answer

Je pense que oui. Mais peut tu me les dires pour que je vérifie ??

Lasco21 · Answer

La plus simple et la plus connus sera d'envoyer un lien de recréation du mot de passe sur l'email attribuer au compte ! Ce n'est pas ce que tu as fait ?

juju240 · Answer

Pour le faire il faut mettre mot de passe oublier a la connexion, c'est sa ?!?

Lasco21 · Answer

Exacte, Mot de passe oublier en haut a droite lorsque tu essaye de te connecter sur Facebook. Ensuite il suffit de suivre les explications et de fournir le code ou le lien que Facebook va t'envoyer par email.

juju240 · Answer

Il me demande quand meme ma date de naissance :(

juju240 · Answer

En faite quand j'ai changer le mot de passe, ils m'on dit les information de mon compte et ma date de naissance y comprise. Et donc après, j'ai voulu me connecter et ils m-on demandé ma date de naissance. J'ai mit celle qu'ils m'avaient donné mais ils me dise que se n'est pas la bonne. Je ne comprend plus rien :((

Lasco21 · Answer

Contact le service Facebook et ils resouderons le problème très rapidement. Je ne vois pas d'autres solutions plus simple.

juju240 · Answer

Comment contacter le service facebook ?? Y a-t-il une adresse spéciale ??

Lasco21 · Answer

Tu va dans mot de passe oublié en haut à droite.  
Tu clique sur : "Je ne peux pas identifier mon compte" 

Cela t'amène sur la page : 
https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=cannot_identify&flow=pw_reset

Tu accédera à un formulaire et tout en bas tu peut écrire une description du problème.  

Il te répondrons rapidement et résoudrons ton problème de compte.

juju240 · Answer

Merci, je vais essayer et te dirais comment cela c'est passé.

Lasco21 · Answer

Ça marche et tient CCM au courant pour aider les suivants qui aurons peut-être le même problème.

juju240 · Answer

Je leur ait envoyé un message en remplisant le formulaire et en expliquant mon problème et ils m'on répondu qu'ils étaient juste désolés que j'ai des difficultés à me connecter. Ils sont gonflé, ils me verrouille mon compte et me disent qu'ils sont désolé. Sa m'énerve, je comprend plus rien et eux non plus apparement. :((

Lasco21 · Answer

Qu'est-il dit dans ton message ? Peut tu nous le transmettre ?

juju240 · Answer

Bonjour........,
Nous sommes désolés que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre compte Facebook.
Retourner sur Facebook 

Vous pouvez obtenir de l'aide pour le mot de passe ou de l'aide à la connexion sur Facebook.
Merci,
L'équipe Facebook



Voilà se qu'ils me répondent et qui n'a rien avoir avec mon problème que je leurs ait clairement expliqué. Pourquoi ils n'ont pas un service téléphonique ??

Vérrouillage compte facebook

17 réponses

Discussions similaires