Installation mise à jour KB2483185 impossible

lilie4 -  
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

tout est dans le titre, ou presque.
cette mise à jour ne parvient pas à s'installer et m'oblige à arrêter mon ordi de manière forcée donc j'imagine que c'est pas terrible.
je ne sais pas si ça a un rapport mais depuis que cette mise à jour est en attente sur mon ordi, il s'éteint de manière subite sans que je le souhaite (sympa lorsqu'on a rien enregistré...) ou fait un bloquage sur l'écran en cours, et je ne peux plus rien faire donc arrêt forcé de nouveau!
voilà mes soucis, si quelqu'un a une idée pour m'aider, merci d'avance

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1 réponse

Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Il faut controler s'il n'y a pas une infection sur le PC qui génère ce problème.
Aller sur le forum Virus/Sécurité sur cette meme page en haut dans la liste des forums, et exposez-leurs clairement le problème.
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